加快技能提升，增强服务水平 兴业银行泰安分行积极组织“反假”培训

　　为切实做好新形势下反假工作，强化金融机构反假工作主体责任，不断提升一线工作人员识假、防假、反假能力，筑牢反假金融防线，提高员工的服务水平，近日，兴业银行泰安分行组织开展了货币反假培训测评及证件识假能力提升班。

 

　　本次培训对象主要为行内一线服务人员，包括柜员、厅堂开卡人员以及具有移动营销开卡资格的客户经理等。该行邀请了上海某咨询公司资深讲师进行现场授课，课程涵盖了证件识别、人像识别及反假货币培训，同时对相关监管要求进行了详细讲解，尤其是对新形势、新变化、新要求进行了重点强调。培训结束后，开展了反假理论及实操考试，进一步巩固了培训成果，保证一线人员具备判断和识别假币、假证件相关能力，以满足反假工作基本需求。

 

　　通过此次培训，学员进一步掌握了人民币及外币、相关证件及人像识别等反假基础知识，增强了反假技能及反假防范意识，提升了该行厅堂服务水平，为更好地开展现金服务工作、履行社会责任、维护金融秩序奠定了基础，推动该行现金服务水平迈向新台阶。

 

　　在下一步的工作中，该行将常态化开展反假培训，不断完善效果评估、考核激励机制，切实提高一线从业人员业务水平和实操经验，不断提升金融服务水平。

　　【通讯员 王元志】