泰山医养中心“快乐秘书”徐文静：用勤奋为老人带来欢声笑语

　　“与爷爷奶奶们在一起，我感到特别幸福。尤其是看到爷爷奶奶开怀大笑时，我由衷地高兴。”谈起近两年的工作感受，泰山医养中心（泰安市中心医院碧霞湖院区）工作人员徐文静如是说。

　　作为一名医养照护师，徐文静勤勉敬业、吃苦耐劳，践行“如家，如亲人”的服务理念，为入住老人提供精心的身体照护、生活照料和身心关爱；作为一名“快乐秘书”，徐文静牢记重托、担负使命，践行“奉献爱心，传递快乐”的工作宗旨，让入住老人在丰富多彩的活动中享受晚年生活的乐趣。

　　

　　“来到泰山医养中心，我实现了人生价值”

　　作为山东省重点医养结合示范单位、泰安市重点民生工程以及泰安市中心医院“十大工程”之一，泰山医养中心按照“养老泰安·养生泰山”的发展定位，确立了“如家，如亲人”的服务理念和“老吾老以及人之老”的价值观，并通过落实医师、护师、医养照护师等“十师”服务，全面提升服务质量。

　　为深入贯彻“医、养、康、照、护、救”六字工作方针，泰山医养中心于2020年8月招聘了一批综合素养高、服务能力强、年轻有活力的医养照护师，徐文静作为首批医养照护师入职泰山医养中心。“加入泰山医养中心这个大家庭后，我体会到了养老照护工作的复杂。”徐文静表示，养老照护工作注重精心、精细，要求照护师具备较强的业务能力和综合素养，对于刚刚从事这项工作的她来说，是锻炼也是挑战。

　　泰山医养中心的护理前辈给予徐文静无微不至的关怀和精心的指导，使徐文静较快适应了工作环境和岗位要求。“每一天都有收获，也有暖暖的感动。在这里，我感受到了照护师职业的平凡和神圣。”在徐文静的内心深处，泰山医养中心让她实现了人生价值。

　　依托丰富的工作实践和多层次的业务培训，徐文静的业务能力不断提升。每一天，徐文静和同事们按照工作服务规范，以亲情温暖每位老人，以爱心善待每位老人，以细心照顾每位老人，为入住老人提供安全、便捷、优质的照护服务。

　　

　　“一切付出只为让老人幸福快乐”

　　2021年10月份，为进一步提升优质服务水平，泰山医养中心在各养老区推行了“秘书式服务”，“快乐秘书”就是其中之一。凭借出色的工作成绩和过硬的专业本领，徐文静被选定为“快乐秘书”。

　　“我所在的养老区，多数老人生活能自理且多才多艺，老人们对娱乐活动的要求也较高。如何开展老人喜欢的娱乐活动，既做到大众化又做到个体化，这成了我的工作重点。”徐文静表示，为掌握老人们的喜好，了解老人们的兴趣，她主动与老人交流谈心，了解老人们的真实想法。在进行娱乐活动前，她和同事还要对老人进行身体状况以及心理状况方面的评估，因人而异开展娱乐活动，让每位老人享受美好生活。

　　一些老人进入新环境后，往往会出现情绪不佳、烦躁易怒等不适表现，为此，徐文静想方设法让老人尽快融入新环境。前段时间，徐文静发现4号楼新入住的一名老人喜欢独来独往，她意识到这名老人还没有融入到医养中心这个大家庭。为此，徐文静利用业余时间搜集简单有趣的小游戏，并召集老人在大厅一起娱乐。在做游戏过程中，徐文静把重点放在这位新入住老人身上，鼓励老人主动参与。最终，在徐文静和同事们的帮助下，这位老人以出色的表现赢得了其他老人的赞扬。从那以后，老人就深深喜欢上了医养中心，并且找到了兴趣相同的朋友，生活非常幸福。

　　“我真心希望，我的努力不仅可以给爷爷奶奶们带去欢声笑语，更能让他们生活得幸福快乐。”徐文静表示，她会尽职尽责、全力付出，为老人幸福晚年贡献一份“快乐力量”。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 张伟 通讯员 董晓婷】