学党史，看身边”系列报道：体彩代销者王志刚 从建筑包工头到体彩站长的公益之旅

　　王志刚，泰安市3716016255体彩代销者，2012年加入体彩销售队伍。之前，他是活跃于建筑工地的包工头，整日与钢筋水泥为伴。现在，他是泰安市岱岳区山口镇的一名体彩站长，投身于公益事业，向众多购彩者传递快乐。

　　返回家乡干体彩，开启新事业

　　2011年，已在外奔波9年的王志刚，感觉身心疲惫：上游合作方拖欠工程款，下游分包商催着结款，加上家中老人需要照顾，子女教育陪伴缺失。王志刚与妻子商议：“咱把工人工资都结清，然后回山东老家做点小生意，一家人安安稳稳在一起，比东奔西跑好多了。”

　　王志刚回忆，当时回家后考察了很多项目，加盟超市、农家乐饭店、茶叶店等，但都不是十分满意。偶然间，他看到了体彩加盟招商的广告，感觉挺适合自己。

　　“我喜欢看球，算是体育爱好者，而且彩票站整体投资不大，一两个人就能经营，当时抱着试试看的想法，加入了体彩队伍。”2012年，王志刚在岱岳区山口镇的体彩投注站正式营业，开启了他的创业之路。

　　开店经营遇挫折，探索新路子

　　开业后的前几个月，王志刚的投注站销量并不理想。“我记得，那时候，店里一天进不来几个人，我心急上火，还得了口腔溃疡。一个月忙活下来收入才四五百元，当时压力很大，怀疑是不是选错行业了。”他回忆当时的经营状况，往事历历在目。

　　王志刚认真分析症结问题，他认为，首先是投注站没有客源，外边的市民不进店，对“这家店经营什么”不感兴趣；其次，虽然自己看足球，但并没有聚集一批同类爱好者朋友。同时，个人对彩票的专业知识、营销理念还有很大的不足和欠缺。

　　带着这些疑问困惑，王志刚认真请教优秀同行前辈，积极参加体彩中心组织的各类培训课程，“那会儿，是真学习啊，拿着笔记本写的密密麻麻，比我上学那会还认真！”那些不懂的问题，慢慢地有了答案。

　　除此之外，各类专业的玩法技巧，如何让购彩者规避风险，怎么制作精美的海报图片，顶呱刮敞开式销售的操作布置等等，都成了王志刚销售升级的利器法宝，他的经营业绩也逐渐好转起来。

　　热情服务暖人心，赢得新局面

　　2014年6月的一天，王志刚结束了日常销售工作，打扫店里的卫生。他发现，垃圾桶里的一张顶呱刮彩票，竟然中得了3000元的大奖，应该是因为店内购彩者的疏忽，看错了中奖符号，误以为自己没中奖。王志刚把中奖票保存起来，立马发动朋友们，一连等了7天，才找到那位粗心的购彩者，把奖金还给人家。“做彩票这行，必须讲诚信！”

　　王志刚每天早上八点前准时开门，把店面打扫得干干净净，准备好茶水迎接顾客。“有的顾客进来了，我并不是推荐彩票，就是聊聊天，拉拉呱儿，聊着聊着就熟悉了，沟通距离一下子就拉近了。”

　　凭借良好的口碑和诚信经验，王志刚的投注站先后荣获2019年度“十佳投注站”，2020年度“四星级网点”，2021年度“顶呱刮明星投注站”荣誉称号，连续三年“战绩”斐然。

　　参加公益显担当，迎接新挑战

　　“说实话，没有彩票工作就没有现在的生活。这么多年来，我们这个小店得到了很多人的帮助支持。有家人的大力支持，有购彩者的光顾青睐，有体彩中心工作人员的培训指导，打心底儿，十分感恩大家的鼓励提携。”王志刚谈及十余年来的体彩从业经历，感慨颇深。

　　近年来，王志刚积极参与各类志愿服务活动，把感恩之心转变为奋进的力量，做公益事业的传递者，做爱心奉献的行动者。

　　2019年4月，王志刚担任泰山区互助组组长，协助工作人员完成日常工作，帮扶培训新手如何操作终端机、指导装修店面、传授销售服务心得。妻子陈萍笑着说：“看到新加入的同行，有的是年龄较长一些的大哥大姐，他总是很热情，经常给人家捎海报，送资料。”

　　2020年，王志刚的投注站成为“泰安市体彩志愿者服务站”，面向山口镇的市民朋友提供便民服务，免费提供热茶水、打气筒、体温计、体重秤、血压计、创可贴、纱布胶带等。2021年夏天，一位环卫工大姐到店里避雨，王志刚赶紧让妻子给大姐泡了杯热茶，拿来毛巾让她擦拭头发，以免受凉引发感冒。

　　2021年春节前夕，王志刚积极联系对接山口镇新庄村村委会，为村里的困难群众朱召红和王兆滨送去了价值1000元的生活物资，让他们树立起生活的希望，感受到社会的温暖。“咱们的生活越过越有滋味了，作为公益体彩的一份子，我也有责任和义务将这份温暖传递下去，帮助更多的人。”

　　王志刚坦言，目前，受疫情影响，进店的购彩者数量有所下降，不忙的时候，他会利用业余时间学习一些网络课程，内容有短视频、也有球队信息等，多是帮助提升销售能力，更好地服务购彩者。“形势变了，要跟上时代节奏，迎接新的挑战！”

　　回首向来萧瑟处，一路走来一路歌。王志刚的体彩事业之旅并不是一帆风顺，但他从未放弃，执着中恪守质朴初心，在奋斗中成就梦想，努力谱写精彩的人生华章。正如他从事的中国体育彩票工作一样，履行国家赋予的神圣使命，矢志不渝，永葆初心！

　　【通讯员 刘凯】