延时服务不打烊，快快帮忙贴心办

　　

　　“打扰了，这个点你们是不是下班了呀，能不能麻烦帮忙办个营业执照？我明天着急用证。”正值周五下午下班时间，岱岳区行政审批服务局市场准入服务区工作人员接到这样一通电话。“没关系的，‘快快工作室’可以为您提供延时服务，下班时间到了也可以继续办理业务。”

　　

　　泰安市多式联运物流有限公司高先生向审批局提出公司设立许可申请，虽然已是下班时间，但工作人员不等不靠不推，立即启动“快快工作室”帮办模式，第一时间主动添加周先生的微信，详细了解的高先生的诉求。“快快工作室”先帮助高先生进行名称自主申报，又指导他远端填写申请材料，终于在19点半完成了审查受理，发起了签名。面对公司人员不熟悉签字流程的情况，“快快工作室”工作人员分工合作，利用微信视频一一指导公司成员电子化签名。晚上20点，终于帮助高先生完成了公司设立全流程，顺利领取了营业执照。

　　

　　“你们真是想企业所想，急企业所急，解决了我们公司的大问题，我以前没办过这个业务不知道怎么弄，多亏了你们加班不厌其烦的帮助我，才能顺利拿到营业执照。你们这种爱岗敬业、不求回报的精神让我感动！”高先生连声感谢。

　　

　　只有倾听企业群众声音，才知道审批便不便捷，办事满不满意，只有立足企业群众之所急、所盼、所想，审批服务才能真正做到心坎上。便民利企只有起点，没有终点。延时服务已是岱岳区行政审批服务局的一种工作常态，“快快工作室”从企业群众实际需求出发，在提升服务品质上做加法，在办事时间和流程上做减法，让群众真正享受“一站式”便民服务，打通服务群众的“最后一分钟”， 持续提升获得感和满意度。