高铁社区开展“敲门问候”活动 助力“七星”和美社区创建

　　为充分发挥网格员在基层治理中的重要作用，让网格员更好地服务居民，近日，岱岳区粥店街道高铁社区在绿地·云水谣、东岳鑫城、华新新干线、悦蓝山等小区全面开展网格员“敲门问候”活动。

　　

　　小区网格员在住宅小区、楼道、宣传栏、小区出入口等居民日常生活和容易关注到的地方进行张贴《关于开展网格员“敲门问候”活动的通知》（以下简称《通知》）。网格员入户以“一敲五问两宣传”形式开展服务活，“一敲”即网格员敲门后向居民问好，“您好，我是高铁社区的网格员，这是我的工作证，高铁社区正在开展网格员‘敲门问候’活动，这是开展‘敲门问候’活动的《通知》，感谢您配合我们的工作。”网格员亮明身份后，要向居民出示《网格员工作证》《关于开展网格员“敲门问候”活动的通告》。“五问”即网格员向居民问好、问需、问计、问情况、问满意不满意，让居民填写《居民调查问卷》，对居民的意见建议如实记录。“两宣传”即由网格员发放《和美家庭法律法规常识读本》，宣传创建“七星”和美社区及和美家庭工作，宣传和美家庭法律法规常识。走访结束后，网格员给居民留下《岱岳区“入敲门问候”联系服务卡》，确保群众能够及时向网格员反映问题诉求。

　　下一步，高铁社区将继续深入小区，做好网格化管理，坚持每季度入户走访至少一次，落实居民信息动态化管理，做到精准把握，信息准确。对敲门问候工作中征求到的意见建议，社区网格员做到及时沟通反馈并解决。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 毛洁 】