泰安仲裁办：疫情防控不停歇 仲裁服务“不打烊”

　　面对当前疫情，泰安仲裁办认真履职尽责，主动担当作为，始终坚持业务不停止、仲裁服务“不打烊”，妥善处置疫情期间的各类经济纠纷，为泰安疫情防控期间经济社会发展贡献仲裁力量。

       坚持优化程序，仲裁服务不掉线。疫情期间，为继续提供优质的仲裁服务，泰安仲裁办及时制定便民服务举措，通过电话、电子邮件等线上方式向当事人提供仲裁法律咨询服务，讲解仲裁法律和仲裁维权相关知识，及时解决群众难题。

       对涉及疫情防控物资生产、流通的企业及关联企业，泰安仲裁办开通绿色通道，保证相关案件优先受理、快速办理，在确保疫情防控安全的前提下，做到仲裁工作不拖延、仲裁服务不打折。

       坚持调解优先，高效化解经济纠纷。泰安仲裁办坚持调解优先、调裁结合，调解为主、仲裁为辅，能调则调，不调则裁，积极探索经济纠纷化解机制，整合调解、仲裁等功能，高效快速化解经济纠纷。

       仲裁秘书积极开展调解服务工作，通过微信、电话等“零接触”方式与当事人进行沟通协商，快速妥善处理疫情期间的经济纠纷。

       坚持创新工作方法，实现“隔空”服务。泰安仲裁办大力推行“互联网+仲裁”和在线仲裁视频庭审模式，搭建互联网仲裁线上办案系统，实现在线立案、在线缴费、在线送达、视频庭审、在线裁决“一站式”争议解决服务。

       当事人在疫情期间可进行线上申请，泰安仲裁办线上受理案件并在确定开庭时间后通过电话、短信、邮件等方式通知双方当事人，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，实现仲裁案件网上“一站式”服务和“零接触”服务。

       坚持做好志愿服务，助力疫情防控工作。泰安仲裁办抽调精干力量前往社区，协助开展核酸检测工作，与疫情防控工作人员密切配合，引导居民有序排队，并反复提醒大家佩戴好口罩、保持“1米线”距离，进行测量体温，同时，耐心帮助老年人申请核酸检测二维码，认真做好检测标贴的发放工作，确保各项工作都严格按照防疫要求落实到位，助力核酸检测迅速高效开展，发挥泰安仲裁办志愿者在疫情防控中的担当示范作用。

       群众利益无小事，仲裁服务“不打烊”。疫情防控期间，泰安仲裁办将切实扛牢责任，确保疫情防控和仲裁便民“两手抓”“两不误”，保障疫情防控期间仲裁工作有序运转，更好地为当事人提供安全便捷、智能精准、公平公正的仲裁法律服务。

       【通讯员 曹文馨】