办电窗口“搬到”交房现场，国网泰安供电公司暖心服务赢民心

　　“来一次办了两件大事儿，本来还担心交房之后还要自己去供电公司办理用电，没想到工作人员主动上门来给我们办业务，一次性就办完了！”近日，在岱岳区中南樾府小区交房现场，业主张先生对供电公司工作人员的贴心服务大加赞赏。

　　新年新气象，收房的业主们在新年伊始就喜气洋洋地拿到了新房的钥匙。与此同时，国网泰安供电公司低压客户服务班工作人员也来到新房交房现场，在现场设立了临时业务点，为业主现场办理新装用电业务，让业主第一次“回家”就感受到办电的便利和贴心。此次中南樾府交房，为确保业主们交房与办电无缝对接，让业主少跑路，交房即可用电，国网泰安供电公司低压客服班工作人员主动上门服务，将办电窗口“搬到”交房现场。

　　

　　工作人员提前做足功课，与物业交流沟通，以张贴海报、业主微信群发布信息等方式告知广大业主，备齐简单手续资料，在新房交房现场，搭建供电业务办理临时服务台，现场签订供用电合同及费控协议，避免业主们往返营业厅。同时工作人员还借此机会向业主们推广网上国网App，手把手帮助业主完成注册，讲解电费查询及缴费方法，将印有台区经理姓名和电话的便民服务卡发放到业主手中，方便业主随时解决用电问题。

　　

　　据悉，国网泰安供电公司将继续不断优化服务内容，提升服务质量，全面推广“网上办、零证办、一链办”服务，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志