新华保险“重疾慰问先赔服务”获称赞

　　2021年10月，李先生因为身体不舒服前往当地医院做检查，本以为就是年纪大了来做一次常规的体检，但是检查结果让李先生一家人心情跌入了谷底，李先生疑似得了颈部恶性肿瘤。

       李先生在医生的强烈建议下住了院，3天后，李先生的病理报告明确诊断为恶性肿瘤，一家人慌了手脚。李先生给朋友刘女士打电话商量下一步怎么办，刘女士的另一个身份是新华保险东平支公司的保险代理人，也是李先生的保单服务人员。李先生多年前在新华保险公司投保过一份《福如东海A款终身寿险（分红型）》及《附加安康提前给付重大疾病保险》，也想到了新华保险近年来为惠及客户推出的重疾慰问先赔服务，于是立即联系新华保险泰安中支理赔部。新华保险理赔工作人员第一时间前往客户住院医院慰问客户，指导客户提交理赔申请，并为客户开通绿色通道。次日，26000余元的重疾理赔款便汇入了李先生的账户中。

       李先生非常感慨，以前老是听到有人说保险理赔慢理赔难，但是经过自己的这次理赔经历，感觉新华保险的理赔服务是真的好。刚住上院，病理结果出来的第一时间新华保险的理赔人员便上门服务，无须等到出院后再复印病历，也没有各种推脱，第二天理赔款就到账了。原来，李先生享受的是新华保险“重疾慰问先赔”服务，新华保险秉持“快理赔、优服务”的公司品牌内涵，为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务，对符合条件的重疾出险客户，可享受“三个一”的品质服务，即“一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论”。 这项品质理赔服务自2020年1月推出以来，已经惠及众多新华客户，也得到了广大客户的交口称赞，这也是新华保险众多惠民服务中一个里程碑式的保险理赔服务。

       【通讯员 于帅】