泰安市文明城市创建办泰山区督导组一组组长刘丙峰—— 用耐心跟凌乱架空线“较真”

刘丙峰是泰安市文明城市创建办泰山区督导组一组组长，在创建办工作的几个月里，他起早贪黑，奔波在文明城市创建工作一线，每天跟各种凌乱架空线、外墙立面破损污损等打交道。管辖区域内哪个小区在什么位置出现了地面砖破损、线缆盒盖缺失、凌空飞线等问题，刘丙峰比物业还清楚。

　　近日，记者跟随刘丙峰来到金峪小区和惠普家园西区、南区，感受文明城市创建人的一天。
 

　　△在惠普家园南区，刘丙峰（中）督导文明城市创建工作。

　　比施工工人提前到场，做好问题解释工作

　　“请全体施工人员到我这里签到。”当日7时50分，刘丙峰开始在工作群里号召。“签到是为了保证施工时间采取的措施，施行以来，各大运营商都保持得不错，按时到岗。”刘丙峰说。为了确保进度，工人每天8时开工，刘丙峰和同组的辛继亮7时从家里出发，到达现场的时间比工人还早。

　　记者来到惠普家园西区时，刘丙峰已经在小区里巡逻了一圈。“1号楼、4号楼、7号楼、9号楼、18号楼、21号楼、24号楼原来的网线都像蜘蛛网，乱拉乱扯‘满天飞’；单元门内一楼乱线较多，网线盒破旧不堪，还有部分盒盖缺失；小区所有楼内普遍存在跨楼梯乱拉线的情况。”刘丙峰介绍，他刚到惠普家园西区的时候，现场情况犹如一团乱麻，他跟辛继亮两人挨个楼栋找问题，建立问题台账。

　　在车棚处，刘丙峰看到工人漏掉了一根散线，便立即上前沟通。工人说这根线归业主所有，他们无权处理。刘丙峰又立即找来物业工作人员，详细说明情况。直到物业方表示会立即联系业主处理，他才放下心来。刘丙峰说，治理凌乱架空线是真正为老百姓做实事，必须确保长久性、持续性、美观性，不能只将其作为应付检查的权宜之计、面子工程。

　　就在工人吃午饭时，刘丙峰还在小区外继续跟物业工作人员查看凌乱架空线。这时，有小区居民找来，对小区内线路整改导致断网表示不满。刘丙峰立即上前解释，并承诺会尽快联系运营商修复线路，居民表示了理解。“在凌乱架空线整治过程中，不可避免地会出现断网等问题。”刘丙峰说，这时候做好解释工作格外重要。

　　“小区楼栋内有些线缆盒盖破损严重，既影响美观还存在安全隐患，我们指出问题后，物业和运营商却对谁来负责维修产生了分歧。”刘丙峰说，经过协调，物业将线缆盒盖全都换成了新的。除了处理分歧，在其他工作上，刘丙峰也保持着细心和耐心。每根线都有它的“脾气”，不能一剪了事，只能捆绑拉直，这时候尤其考验工作人员的细致程度。

　　深夜梳理全天问题，计划开展整治“回头看”

　　18时，工人结束了一天的工作，此时，刘丙峰还在小区里巡视。“我得知道施工进展到什么程度了，才能安排接下来的工作。”当日22时，刚刚梳理完问题的刘丙峰，在工作群里发布了一天的工作总结，他在对施工人员表示感谢，并为他们加油鼓劲的同时，还指出了依旧存在的问题：“1根线与1000根线一样不可放过，我们的工作必须精益求精。”

　　采访中，社区工作者为刘丙峰竖起大拇指：“他不但专业，而且敬业、有担当。咱们小区‘蜘蛛网’能消灭，他功不可没！”

　　“自10月10日起，咱们四大运营商施工人员抢抓工期、各施绝技、团结协作，展现了良好的职业素质和行业精神风貌，凌乱架空线整治工作取得了明显成效。”说起这段时间的工作，刘丙峰为工人们点赞，称整治工作最后的胜利属于全体施工者。“这项工作是长期的，凌乱架空线没了，‘天际线’亮了，老百姓的幸福指数也就上去了。”刘丙峰说。

　　一转眼已经是12月份，天气越来越冷，可刘丙峰进社区督导的脚步并没有因此停止。他告诉记者，要确保整治工作顺利进行，就不能放过任何一根垂线，必须进行一轮又一轮地查缺补漏。“社区居民的认可让我们特别有成就感，居民满意了，我们的工作才更有意义，我们干起工作来也更有耐心和毅力。”刘丙峰说，为确保不存在一平方米的破损、污损，不遗漏一根凌乱架空线，他和同事们将开展问题整治“回头看”工作。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙青】