市卫生健康委召开落实整改会议

中华泰山网讯（泰安日报社·最泰安全媒体记者 徐文莉）7月22日上午，在“服务民生面对面”节目接听12345政务服务热线后，市卫生健康委立即召开落实整改工作部署会，针对热线接听过程中群众反映的问题，即接即办。

市卫生健康委主任张步军说，卫生健康工作是关乎人民群众生命安全和健康福祉的重大民生工程、民心工程，全市卫生健康系统责任重大。从热线接听督办反馈和群众现场接入问题看，卫生健康服务质量不高、医护人员服务态度不好等问题较为集中，反映出部分医护人员服务态度和办事效率还存在不足，主动服务、热心服务方面还存在差距。

针对群众反映问题，市卫生健康委当即成立工作专班，即刻开展专项整治，针对具体问题实行一事一案，一案一议，第一时间落实，第一时间解决，第一时间回复，尽快解决群众问题。对照反映的问题，其他医疗卫生机构也将举一反三，深入细致排查本地区、本单位、本领域在服务民生方面的短板不足，逐条逐项进行梳理分析，找准问题症结，建立长效工作机制，不断巩固和提升问题整改实效，坚决杜绝边整边犯、屡整屡犯、重复反弹等问题，真正向全市人民交出一份满意的答卷。