新时代“最美奋斗者” 卓长立

不忘初心，阳光大姐

卓长立，女，1963年9月出生，汉族，大专文化，中共党员，济南阳光大姐服务有限责任公司党支部书记、董事长、总经理，十二届、十三届全国人大代表，济南市人大常委。担任全国家政服务标准化技术委员会秘书长、全国妇联执委、济南市妇联兼职副主席、济南市家庭服务业协会会长等职务。

从一名下岗女工成长为全国人大代表，卓长立的成长经历就是一部不忘初心、自强不息、锐意进取、开拓创新的奋斗史！二十多岁承包宾馆十余年，带领着60多名下岗女工实现了再就业，成为再就业典型，荣获全国五一劳动奖章。2003年受济南市妇联委托，二次创业接手“阳光大姐”，全身心投入家政事业。她讲政治、顾大局，以安置就业为己任，用“安置一个人，温暖两个家”、“责任加爱心”等朴素理念，通过“阳光大姐”这一就业创业平台，把党的温暖传递给员工和家政服务员，传递到家庭与社会，为全国家庭服务业的发展做出了积极贡献。

2013年11月27日，习近平总书记视察济南时看望了阳光大姐家政服务员，卓长立向总书记汇报了工作，习总书记对家政行业作出重要指示：家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平，做到与人方便，自己方便。

2018年3月8日，全国“两会”习近平总书记在山东代表团审议时听取了卓长立的汇报后再次做出重要指示：家政业像“阳光大姐”这个名字一样是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要重视家政培训和服务质量，要细分市场，把这个互利共赢的工作当作事业来做,做实做好，办成爱心工程。也希望阳光大姐越办越好！

卓长立从事家政服务16年，是乘着改革开放大潮激流勇进、劈波斩浪的16年，是踏着时代奋斗拼搏、砥砺前行的15年。她提出“站在行业做企业，站在产业做行业”的目标定位，始终把推动家政行业规范发展作为己任，通过“阳光大姐”进行示范引领，不断探索家庭服务升级发展新模式。累计培训下岗失业人员、农民工、外来务工人员33万人，安置就业209万人次，服务家庭204万户。

卓长立懂经营会管理，创新意识超前，取得的工作业绩社会公认。她始终把提升服务品质和管理水平作为职责，引入并实施先进管理理念和方法提升管理效能。她结合市场需求把家政服务细分为家务服务、母婴生活护理等12大门类、30余种服务项目，满足不同层次家庭需要。同时，实施品牌延伸战略，将服务拓展到母婴健康管理、文化传播、基金管理、家政服务集聚示范、网络科技、智慧社区等10多个领域。她提出“保姆变人才”理念，创新推行“双证上岗”、“双把关”、“双规制”，目前，6万多名“阳光大姐”家政服务员取得职业资格证书，7000多人具备高级职业资格，40多人享受政府津贴。她建立起以企业社会责任管理为统领，以诚信服务、ISO9001:2000国际质量管理体系和标准化管理体系为支撑的企业管理模式，先后制定了1100多项企业标准、9项山东省地方标准、7项国家标准，带领“阳光大姐”成为首批国家级服务业标准化示范单位和示范项目。2012年，全国家政服务标准化技术委员会正式落户阳光大姐。2015年，国家人社部授予“阳光大姐”全国家政行业唯一的“国家级技能大师工作室”。卓长立带领阳光大姐连续两届夺得全国家政技能大赛团体冠军。

卓长立坚持以人为本，积极履行社会责任，诠释了一名奋斗者的责任和担当。在实现自我价值的同时，她始终强调企业的担当精神和责任意识，积极履行社会责任，传递党的温暖。2011年，阳光大姐代表中国企业向国际社会成功发布了首份基于ISO26000的社会责任报告，使“阳光大姐”担负起遵纪守法、尊重人权、关心员工、热心公益、为经济社会可持续发展做贡献的社会责任。她始终秉承以人为本的理念，对职工倾注了关心和关爱，通过开办家政服务员公寓，设立定点医院，成立党支部、工会、慈善工作站、济南家政公益联盟，增强她们的职业认同感和荣誉感，“阳光大姐”已经成为广大家政服务员的温馨家园。

卓长立认真履职尽责，持续为家庭服务业的健康发展“鼓与呼”。作为一名来自基层的全国人大代表，卓长立倾听民意、反映民声，深耕家政行业，不断为家政行业的发展贡献着自己的智慧和力量。她每年都向全国人大提出促进家政行业发展的中肯意见建议，得到了全国人大、国务院及有关部委的高度重视。她多次应邀参加发改委、商务部、人社部、民政部等部门调研座谈，为行业发展建言献策。承担人社部《家政服务业标准化工作研究》等课题研究，参与了人社、商务等部门教材编写以及第三方评价和职业教育“1 X”试点。阳光大姐每年接待全国各地考察交流3000余人次。

在卓长立的带领下，“阳光大姐”成为集专业培训、标准化管理、产业链延伸于一体的家政品牌企业。卓长立获得全国五一劳动奖章、三八红旗手标兵、全国质量工作先进个人等众多荣誉。2016年7月被中共中央授予“全国优秀共产党员”称号。