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  • 郑州机场警方:未发生服务人员下跪和强迫下跪行为

    人民网郑州5月29日电 (石国庆)29日,郑州机场警方就网上流传“郑州机场一乘客因航班延误要求工作人员下跪道歉”视频发布情况通报,现场未发生服务人员下跪行为和强迫下跪行为,未发生扰乱机场治安秩序的违法行为。

    经核查,2019年5月25日,从郑州飞往广州的PN6382航班(计划起飞时间19:30,计划降落时间22:00,计划行程时间2小时30分)因天气原因发生延误,起飞前航空公司相继为该航班旅客提供了夜宵、饮料、毛毯等服务。

    5月26日0:36分许,在郑州机场T2航站楼H30登机口工作柜台处,该航班旅客向航空公司服务人员询问航班情况,其中一名旅客情绪激动,对服务人员说“你应该跪下来向我们道歉……你代表你们公司向我们道歉……道歉,跪下来是诚意嘛”,服务人员耐心向旅客解释,现场未发生服务人员下跪行为和强迫下跪行为,未发生扰乱机场治安秩序的违法行为。

    5月26日2:15分,该航班组织旅客登机,并于3:09分从郑州机场起飞。事发当时至今,郑州机场警方未接到报警。

    警方提示:在航班发生延误等不正常情况时,请广大旅客注意理性文明维护自身权益,携手共同维护航空运输安全秩序,避免出现各类不文明行为等不理智举动,以免扰乱公共场所秩序触犯法律法规。

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