市交通部门将对泰城出租汽车行业进行集中整顿

近日，有市民反映泰城汽车站、火车站等旅客集散地的部分出租汽车拉远不拉近、挑客、拼客、不出具发票等违规行为，在社会上造成恶劣负面影响，不仅侵害了乘客的合法权益，而且严重损害了泰城客运出租行业的良好形象，更有悖于我们构建泰城文明城市的宗旨。

市交通运输部门高度重视，雷霆出击，连夜安排人员迅速查明事实，迅速处理，迅速整改，并立即着手泰城客运出租市场整顿。交通运输局运管处于5月21日召开泰城各出租车公司经理会，要求各出租车公司结合自身实际，自查自纠，扎实整改，进一步提升从业人员的素质和服务水平。

运用出租车车载GPS提示功能，将规范运营、优质服务提醒短信进行循环播报，提示出租车驾驶员规范运营、诚信服务。加大执法力度，抽调执法人员成立综合执法队伍，通过明察暗访、巡回、定点检查等形式，加大对道路运输市场的监管力度，严厉打击误导游客、挑客甩客、不打表、拒载、服务态度恶劣等违规运营行为，发现一起，严肃处理一起，绝不姑息，切实为广大市民和游客提供安全、优质、便捷的出行服务。通过近几日的路检路查，火车站、汽车站等旅客集散地出租汽车运营情况明显好转，火车站、老汽车等地乘客投诉率大幅度下降。

整治期间，对屡次违规屡教不改的从业人员进行严肃处置，该停业的停业、该退出的退出，毫不留情。出租汽车公司加强对从业人员的考核，对公司内存在违规行为的从业人员建立台帐，提出处置措施，定期向运管处报送。交通运输局运管处根据公司上报情况，结合交通执法人员查处的违规行为，在服务质量信誉考核周期内，违规3次以上的从业人员取消其服务资格，并列入黑名单3年；各出租汽车公司不得使用、聘用被取消服务资格的从业人员。立即制定泰城客运出租行业整治方案，形成长效机制，按照方案针对泰城客运出租行业进行长效整顿，全面排查治理。

在下一步的工作中，针对市民反映的问题立说立行、立行立改，拿着隐患当事故，拿着投诉当曝光，加强对出租汽车驾驶员的管理培训，猛药去疴、重典治乱，对多次投诉违规属实的驾驶员从严从重处罚， 向优质服务要效益，向文明诚信要效益，向城市品牌要效益，坚决遏制劣币驱良币的苗头增长，消除极个别人对泰城出租汽车行业造成的不良影响，努力在短期内抓出成效，在长期间形成秩序，努力营造一个健康、繁荣、和谐，让全市人民满意、让全市人民放心的出租汽车市场。