小区太阳能管线遭人破坏致太阳能无法使用？

前期，有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映，其是高新区海普凤凰城小区A8号楼2单元的居民，怀疑是太阳能管线遭人破坏，使得单元楼内的居民均无法使用太阳能。20日，督办员与来电人取得联系，得知现A8-2单元的居民家中的太阳能已恢复正常使用。后经民警查实，造成该单元居民家中太阳能无法使用的根本原因并非是管线问题，而是太阳能管道堵塞。

9日上午，督办员联系了反映问题的市民。据其称，整栋单元楼内的太阳能均无法使用，居民无法洗热水澡，影响正常生活。小区物业在单元楼内张贴了一则《通告》，《通告》中写道，A8-2单元的太阳能电机线及防盗门锁芯被人为破坏，且已报警处理。

此问题引起了龙泉派出所的高度重视。11日，派出所民警前往现场查看，在楼顶，民警看到断开的管线，其中一条很长，而另一条较短，管线的外皮标注“纳米太阳能专用阻燃电伴热带”的字样，管线的接口处也并非是人为剪断。“管道外裸露的线路并非是太阳能的电机线路，而是一条伴热带，主要防止冬季太阳能管道上冻，但并不影响太阳能电机的正常使用。”一位民警表示，断开的伴热带也并非是同一根线被裁断，而是两根不同的管线，安装太阳能的施工工人本应该将这两根线连接在一起后，再在管道外做保温外层。

据该民警称，造成A8-2单元居民家中太阳能无法使用的根本原因并非是管线问题，而是太阳能管道堵塞，小区安装的是集中分户式太阳能，这种太阳能的安装结构易造成管道堵塞，目前派出所的民警正积极督促物业尽快维修太阳能管道。

就防盗门锁芯被破坏一事，民警称，锁芯被破坏的大门原是消防通道的逃生门，确实不应该被锁住，现物业已经对此问题进行整改。

17日下午，督办员与龙泉派出所的民警一同前往海普凤凰城A8号楼2单元现场查看，看到消防通道的大门已正常开启，原本断开的两条伴热带也已连接，A8--2单元的居民可正常使用太阳能。物业工作人员也承诺会定期查看太阳能管道，及时预防管道堵塞的情况。