万仙楼售票员:连续24小时上岗值守 一小时卖出3000多张门票
连续24小时连轴转,最忙碌的一小时售票三千余张。随着“五一”零点靠近,泰山景区红门步行路进山口,售票窗口灯火通明。今年“五一”,泰山票务交通管理处红门票务管理站在红门停车场增开临时售票房,提前引导游客购票,拉开售检票空间,分流万仙楼售票处排队人数。同时,万仙楼仍保留售票窗口,最大程度方便游客进山。
早晨八点到零点,小小的售票窗口内,售票员赵情情已经连续工作14小时,今年是她参加工作的第5个年头。“您好,请问您购买几张门票,请出示身份证件。”每迎来一个游客,赵情情一边礼貌询问,一边迅速接过游客的身份证,随着滴的一声,门票信息已经录入。遇到没带身份证的游客,游客需要采集人像信息。赵倩倩一边指挥游客拍照一边介绍,采集人像信息是为了方便游客二次入园。每逢周末和假期,泰山都是最忙的时候,看着游客们排长队,手里售票的速度也忍不住加快起来。最忙的时候,万仙楼售票处一小时能售出3000多张票。
她说,假期第一天、第二天游客较多,客流高峰值一般会出现在假期的第二天。假日期间,上午7时至12时及晚间20时至次日凌晨2时为红门步行路进山客流高峰时段,白天高峰值会分别出现在第一天9时和第二天9时,晚间高峰值分别出现在假期第一天22时及第二天0时和1时。
“泰山景区24小时对游客开放,售票窗口也实施24小时售票制度。一到节假日,我们会增派力量,加强监控,确保游客安全、快速、有序的进出景区。”在万仙楼票务所,所长朱保军值守在万仙楼检票口。
随着夜色已深,游客人数一直在增加,现场人员不敢放松警惕。朱保军告诉记者, 受假期调整、景区门票降价、三日有效等因素影响,泰山迎来价格调整后的首个"五一",预判今年假日期间,泰山游客量会有明显涨幅。为了应对“五一”小长假,景区启动假期旅游秩序1级响应,票务处、站专门抽调办公室工作人员到售票窗口帮忙,现在有20多名售票人员上岗值班,所有人上24小时休24小时,所有人一上岗,就歇不下来。“ 凌晨两三点之后,客流量逐渐减少,工作人员才能轮流在沙发上躺两三个小时,然后继续值守。”朱保军说。
节日期间,万仙楼加强了安检,武警、消防等增设力量,在游客聚集区秩序维护工作,切实保障旅游秩序和游客安全。
朱保军提醒游客,万仙楼游客数量集中,为了节省现场排队购票的时间,建议带身份证的游客进山时在沿途选择扫描景区官方微信二维码或提前在网上购买电子门票。 18岁至22周岁的学生可以在泰山景区官方微信购买学生优惠票。
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