晚上10点多，90岁老人独自来了火车站……

近日，一位90岁高龄的老人独自一人来到泰山火车站。客运值班员发现后及时安顿老人，在无法联系到老人家人的情况下，准备将老人送到救助站。就在这时，老人的家人赶到车站，接走了这位老人。

近日，晚上10点多，客运值班员陈旭正在泰山火车站客服中心值班，她发现一名上了年纪的老人独自来到车站。“起初，我以为老人是来坐车外出的，结果发现老人身上没带车票，也没身份证，更没有行李。”陈旭说道。见此情况，陈旭将老人安顿到车站客服中心后及时通知值班站长。由于老人上了年纪，表达不清楚，也说不清自己家住哪里，以及自己为何来火车站。车站值班站长与公安联系并备案，见老人随身携带有药物，车站客运员又与中心医院等医院联系，看看是不是医院走失的病人。经过一番寻找，都没有找到老人家人的信息。此时时间已晚，车站客运值班员联系到救助站，准备将老人送到救助站临时安置。

“就在这个时候，我们接到民警的信息，有人在寻找这样一位走失的老人。”陈旭说道。等家人来车站进一步确认，这位正是他们寻找的老人。车站客运员与老人家人交谈中了解到，老人今年已经90岁，很感谢泰山火车站客运员及时救助，让老人在寒冬中感受到一份特别的温暖。