线上线下优质服务为个税改革按下“快捷键”

“太方便了，这些操作还能在手机上完成！”在新泰市税务局办税区，前来办税的企业财务人员巩庆来现场体验了个税手机APP客户端，“明年赡养老人、抚养子女等支出也可以定额扣除，税交得少、交得方便，老百姓们享受到了实实在在的税改福利！方便、快捷！”

据了解，个人所得税手机APP具有以下特点：一是操作简捷。APP的界面功能简单明了、操作简便，对于已采集的信息没有变化的，纳税人不需要重复提报。二是信息安全。手机APP的线上实名注册要求通过公安系统人脸识别比对，绑定个人手机号码，对纳税人的个人信息保护提供了有力安全保障。三是实时传输。纳税人通过APP填报的信息将直接传入税务云端，中间环节不再需要人工操作，确保了数据传输准确、高效。

“个人所得税APP是为配合这次个税改革而量身打造的，纳税人可在税务部门官方网站扫二维码或在主流应用市场下载使用。”新泰市税务局个税部门负责人贾福栋说。为切实将个税改革红利惠及每一个纳税人，新泰市税务局大力推行个人所得税APP，引导广大纳税人下载APP，帮助他们熟悉操作流程。

“我们公司员工多、工作地点分散，还好税务局的同志特地辅导安装了个人所得税手机APP。”特变电工山东鲁能泰山电缆有限公司的会计王文锋高兴的说道，“在参加了个税改革专题培训后，消除了我们的疑问，公司预计减免个人所得税200余万元，这对我们来说是大大的福利啊！”

个税新政出台以来，新泰市税务局大力开展个人所得税专项培训，采取上门辅导、一对一、点对点、面对面等方式，着重对财政统发工资户的专项扣除政策进行了培训，解决了纳税人、扣缴义务人诸多业务疑难问题，提高了纳税人对个税知识更新与扣缴申报操作技能。

为切实加大个税新政宣传力度，帮助纳税人熟练掌握个税APP的操作流程，该局组建两个千人微信工作交流群，通过微信交流、专家答疑等方式解决个税政策业务疑问，累计解答各类问题800余条。同时，在办税服务厅宣传栏、显示屏、咨询辅导台等线上线下宣传平台多方发力，及时向纳税人发布个税新政，实时做好政策解读和答疑解惑，确保第一时间将个税新政宣传到位。

“税务人员精政策、擅辅导、查好账，才能教纳税人懂政策、能开票、会申报、记好账。”国家税务总局新泰市税务局党委书记、局长沈桂强说，“个人所得税关乎千家万户，影响老百姓的钱袋子，我们要不折不扣执行好政策，切实让广大纳税人享受到改革的红利。”