一月两次！污水管道於堵外溢，气味扰民

特邀督办员

近日，有市民拨打12345政务服务热线反映，其是泰山区时代佳苑小区的住户，其小区20号楼前下水管道於堵，导致污水外溢，气味扰民，希望相关部门调查处理尽快予以疏通。

督办员了解到，此前曾有市民拨打12345政务服务热线反映泰山区时代佳苑小区20号楼楼前下水管道於堵近一个月的时间，导致污水外溢，气味扰民严重。前期相关部门曾答复，“经了解，并不是疏通不彻底，而是小区建造时管道建设存在问题，导致小区内普遍存在下水道经常堵塞的情况，会再次联系施工工人进行下水道疏通。”

现来电人现再次来电，反映污水外溢情况再次出现，希望部门尽快调查处理，彻底疏通下水道。

6日，督办员来到市民所反映的污水外溢点。督办员在现场了解到，市民所反映的20号楼为一栋商住两用的楼房，一楼为商铺，该栋楼共有三个单元，污水外溢位置位于三单元西侧。

督办员在现场看到，外溢点处的井盖已经倾斜，井盖附近布满一层如“豆腐渣”一样的污物，污水自井内缓缓流出。污水流淌到路面后颜色呈绿色，绿颜色的污水伴随着刺鼻的臭味在20号楼前绿化带边自西向东流向楼与楼之间的通行道路。因自5日下午开始，天空一直下着雨，外溢的污水伴随着雨水布满了20号楼前的停车位，在此停放车辆的居民需要在污水中通行。

“经常这样，这次已经好几天了，实在是太臭了。”居住在该栋楼上的一位居民说。

针对该问题，督办员联系到时代家园小区所属辖区财源街道办事处望岳社区，相关工作人员回复，因小区20号楼以及27号楼属于商住一体的楼房，商户与住户共用一条下水管道，且小区规划设计较早，下水管道相对较细，所以较容易於堵。“20号楼上的商铺饭店较多，所以油污多，天气变冷后，油污易凝固，且该处地下管道杂物较多，所以於堵外溢情况多发。”该工作人员介绍，在此前长达三年的时间里，每次管道於堵，社区均协调商户进行疏通，但治标不治本，经常是刚刚疏通又於堵，高发时一月两次。“此次社区正在与西侧的三家商铺协商，希望三家商铺自行修改污水管道，避免油污凝固导致的於堵。下一步，社区也将积极协调该栋楼上的住户与商户一起平摊费用，进行地下管网的改造工程，以便从根本上解决污水外溢的情况。”