为了落档案，找了仨地方，跑了1小时

为了落档案，祖籍肥城的李女士“差点急得哭出来”。

37岁的她，27日上午背着紫色背包、拉着土黄色手杆箱，来到肥城市政务服务中心，想将自己的档案落到肥城市人力资源和社会保障局档案室。但她没想到的是，肥城市政务服务中心人社办理窗口和档案室不在同一个地方，因此，她需要在政务服务中心办理完接收档案手续后，再去档案室交接个人档案。

“政务服务中心工作人员告诉我说是要去位于山水名园小区档案室存档。”李女士说。随后，记者便陪同其一起寻找“档案室”。在咨询山水名园小区哪里有存放档案的地方时，当地居民表示不太清楚，只知道附近有肥城市人力资源市场。而来到肥城市人力资源市场后，工作人员现场答复称，这里只收大学生档案，人事代理档案办理要去文广大厦办理。 在文广大厦，接待人员表示可能是大厦北邻的肥城市人力资源社会保障服务中心可以办理落档案。李女士来到该服务中心，却又被告知这里不收档案，“在路南好像有能收档案的地方”。最后在当地居民的指引下，李女士终于找到了没有明显指示牌的 “档案室”。此时，距她走出政务服务中心已过去了一个多小时。

据档案室一名女性工作人员解释，一般新落档案由政务服务中心工作人员统一编好号送到档案室，由于李女士有保险档案在肥城，而毕业证等档案在外地，因此档案已有编号，不属于新档案，需要自己送来。 在办理完接收档案手续后，李女士松了口气，“天这么热，我身体又不好，刚才差点急得哭出来。”

不能只跑一次、一次办好，办事的群众还是难免要“跑断腿”，苏女士27日也有类似经历。

“我上午8点多就来了，现在11点才办完。”27日上午，苏女士来到岱岳区国土资源政务大厅办理房产证加名手续。原本她以为加个名并不复杂，但实际上，“在那边的‘政务服务中心’ 二三四楼都跑遍了，最后又跑出去，到这个国土资源政务大厅才办完。”

记者随后的经历印证了苏女士的说法。在岱岳区政务服务中心二楼房管局窗口咨询如何在不动产证加上夫妻另一方的名字时，记者被告知，“需要夫妻双方到场，在该处查验相关资料后，前往四楼复印处复印‘房产变更为共有协议书’及泰安市房产分层分户图，而后到3楼开具免税证明，再前往位于泰山大街的泰安市国土资源局岱岳区分局办理。”

与苏女士一样，曾于17日前来办理不动产证的郑先生，也在岱岳区政务服务中心和相距五六百米的岱岳区国土资源政务大厅间跑了一趟。他的疑问是，“虽然现在相对之前算方便了，但是可不可以在一个窗口就把这些事儿都办了？”

相似的情况也发生在泰山区政务服务中心。在泰山区政务服务中心，记者发现有一些市民到咨询台咨询后便离开，经了解得知，他们本想来这里办理医保、社保类事宜，但政务服务大厅里没有这几个职能部门的服务窗口。“有关泰山区居民社保、医保的事宜要到泰山区社会保险征缴大厅办理，地址在虎山路21号。”该处工作人员解释说。

应进驻的部门事项进不来、进不全，企业和群众也就难以 “进一个门、办全部事”。好在，这一问题已经在逐步解决。据泰山区政务服务中心工作人员介绍，全新的中心大厅将会启用，届时目前政务中心的窗口部门和社保、不动产登记中心等都将在一起办公。岱岳区政务服务中心的窗口工作人员也表示，“如果下周一来办理的话有望不再来回跑，到时税务、房管、国土都会在此办公。”