垃圾“一键回收”如何叫好又叫座？

近日，“2018长江经济带互联网+绿色技术转移转化大会”在上海举办，将探讨在“互联网+”背景下，绿色技术如何在城市垃圾资源化发挥创新性效应等主题。蚂蚁金服将作为互联网+绿色技术的开发者参会，并在上海率先试水一项绿色技术——一键回收。从此，上海市民在支付宝端发起上门回收需求，就像快递上门取件一样方便。（新民晚报）

在不少人的眼中，传统回收行业逐渐没落了。别说矿泉水瓶从一个一角钱降到了5个一角钱，甚至在一些新入住的小区，居民都找不到收废品的师傅。是尴尬的现实，也是创新的突破点，当废品也能从手机上卖了，这股一键回收风又真能改变这个行业吗？

垃圾回收市场大 网络回收是趋势

生活垃圾乱丢乱放，不但影响城市美观，而且还会造成一定的环境污染，如土壤污染、水体污染等，降低了我们生活的质量和水平。出现生活垃圾乱丢乱放，一方面是人们的环保意识淡薄，不懂得分类回收，更多的是“随手一掷”；另一方面是“分类无据，回收无门”，尤其是大件生活垃圾回收难以满足市民需求。有数据显示，中国废旧物资回收行业的就业人数近1000万，每年可回收的再生资源近1亿吨，价值2000多亿元。

2016年6月，商务部等六部委在《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》中明确表示，鼓励互联网企业参与再生资源移动手机APP、微信和网站回收服务，实现线上交废与线下回收的有机结合。一边是巨大的市场需求，一边是便捷的回收服务，看来，借助互联网做回收是行业发展的大方向，其核心逻辑是节约大量物流成本，降低中间过程的消耗。

垃圾分类回收一键上门 一举多赢

如今，在上海，打开支付宝客户端“城市服务”功能，在综合类目里找到“垃圾分类回收”，就可以预约上门回收。比如，用户家里有一台液晶电视需要回收，点开“垃圾分类回收”，选择品类、品牌、使用年限、尺寸、屏幕外观、功能状况等选项，系统就会自动计算出一个预估回收价。

如此一来，对市民来说，既方便又“心里有数”。的确，如今市民家中废品不少，像旧手机、旧家电、过期药品等多了没处放，也不知正规的处理渠道在哪，同时小区物业不会轻易让收废品的人进来，随意丢弃又会对环境造成污染，发起一键上门回收垃圾，确实满足了市民群众的需求。

垃圾是“放错地方的资源”，垃圾分类就是要让这些“放错地方的资源”得到合理利用。开发者着眼市民需求，在支付宝端发起一键上门回收服务，价格透明、操作便捷，这种市场化的运作方式，可以引导市民进行垃圾分类，也有助于普及“卖废品也是做环保”“垃圾分类产生价值”的生态环保理念，可谓是一举多赢。

今后，随着技术的升级和范围的不断扩大，回收种类也将从大旧家电开始，将逐步覆盖到家具、废纸、废塑料、废玻璃、过期药品、化妆品等品类。在不久的将来，相信会有越来越多原本“怕麻烦”的年轻人加入到垃圾一键回收的行动中来。

一键回收“叫好又叫座”关键在管理

事实上，在支付宝的一键回收之前，垃圾回收APP“回收哥”就已经在武汉、深圳、荆门、天津等城市试行，回收的废品主要包括废纸、废塑料、废电池等7大类废弃物，但因其不规范的操作标准叫好不叫座。其实任何新兴事物的出现都是一把“双刃剑”，像“共享护士”上门服务，有没有取得护理资质得打个问号。“垃圾分类回收”一键上门服务，尽管可以像快递员上门取件一样方便，但一样需要有资质、有规范的行业操作标准及相关监管同行。

因此，要让“垃圾分类回收”一键上门服务叫好又叫座，使其行稳致远，不仅靠“到家”的技术，还需“到家”的管理。如对“回收员”进行把关与审查，至少取得相应的资质，并加强业务培训与操作规范，不能无问因由一概纳入，导致鱼龙混杂、良莠不齐。对监管来说也需与时俱进，制定相应的管理规范，让“垃圾分类回收”一键上门服务有章可循，有规可依。

更为关键的是，要对可能出现的风险进行预防，既需要相关技术的跟进与升级，防止出现信息泄露，又需要有出现安全事件或者纠纷后的干预措施、有化解问题的渠道和办法。

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网友追光者：与大件垃圾相比，像废报纸、废塑料这样的小件垃圾回收成本较高，能否通过一键回收，值得期待。