泰安银行新泰县域管辖行开展主题宣传活动

普及金融标准提升服务质量

泰安银行新泰县域管辖行开展主题宣传活动

本报讯（通讯员 陈燕 颜锟）为进一步提升整体服务质量和服务水平，切实做好金融服务标准的推广工作，近日，泰安银行新泰县域管辖行全面组织开展“普及金融标准提升服务质量”主题宣传活动，进行金融服务国家标准内部学习培训，安排工作人员在营业网点及附近社区广泛宣传，向厅堂客户及社区居民普及金融服务标准，宣传金融常用知识。

 

据了解，泰安银行新泰县域管辖行按照总行和人民银行要求，成立了以行长为组长的宣传普及活动领导小组，全力推动本次集中宣传活动。组织辖内支行员工集中学习《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》等国家标准，通过集中培训、班后讨论、主题演讲等多种形式，进一步明确各项金融服务标准，提升本机构金融服务质量。

立足网点自身开展主题宣传活动。在营业厅显著位置张贴宣传海报，在营业厅前LED屏上滚动播放活动口号。工作人员在厅堂和营业厅门前街道对办理业务客户以及过往行人发放宣传折页，普及各项金融服务国家标准，讲解各类金融业务知识，引导群众提升金融维权技能，增强金融维权意识。通过现场演示直观地展现各类金融服务国家标准，引导公众了解熟悉金融服务标准，共同促进金融机构提升服务质量。

为扩大本次活动宣传覆盖面，该行深入周边小区、集市、街道，集中开展主题宣传活动。安排员工60余人次参与宣传，积极向公众发放宣传折页，介绍金融服务国家标准，普及与日常生活息息相关的各个方面的金融常识，引导其通过正规金融机构办理各项业务，提升维护自身合法权益技能。

通过本次宣传活动，该行累计发放各类宣传折页1020余份，宣传受众2150余人，使新老客户和周边群众对各项金融服务国家标准有了较为深入的了解。下一步，泰安银行将严格按照总行和人民银行要求，以本次主题宣传活动为契机，持续对社会公众开展金融标准和金融常用知识普及教育，引导其选择正规金融机构，谨防非法集资和电信诈骗，不断提升自身金融消费权益保护意识，努力创造良好的金融发展环境。