新泰市中支行到医院服务赢客户点赞

中华泰山网通讯员 刘玉洁

近日，一年轻女性客户搀扶年近80岁的老母亲到农行新泰市中支行办理定期存款支取业务，柜员接过存折后，查看存折后得知该存折开立时支控方式为凭证件支取，按照规定支控方式为凭证件支取的存折，需本人持有效身份证件到柜台办理。

当得知存款人突发重疾已在医院，无法亲自前来支取，而且还急需支取该笔资金用来支付医疗费后，大堂主管及大堂经理立刻表示跟着客户到医院核实情况，签订授权书。来到医院后，存折持有人确为身患重病，在身旁照顾老人的子女看到银行人员亲自来到医院帮助解决，都表示非常感激。

工作人员在医院收集齐资料后，又带着老太太及其女儿返回网点支取资金支付了医院的医疗费。事毕，其儿女又专程来到网点对工作人员表示感谢，为工作人员的服务态度及工作效率点赞！