建行新泰支行为行动不便客户提供上门服务

近日，客户王先生在临近下班时间匆忙的来到建行新泰支行营业室，大堂经理看其着急的样子就主动上前询问。经了解，该客户的妻子常年卧病在床，行动不便，在其陪同妻子去外地就医期间，家中被盗，妻子名下多张银行卡及存单丢失。了解情况后，该处根据王先生的实际情况，迅速做出协调，当天安排两名工作人员前往客户家中，为无法外出的妻子提供上门服务。当看到拿着挂失申请书、授权书及印台等物品的工作人员时，妻子感动的热泪盈眶，一个劲的说；“天这么热，给你们添麻烦了。”

一次小小的上门服务，一个微不足道的善举，对于这个患者家庭来说，却意义重大。始于感恩，臻于感动，新泰支行营业室将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，用实实在在的行动，践行建行的服务理念。（撰稿：张睿智）