重疾突如其来平安快赔12万

通讯员 杨莉莎

近日，泰山区王女士因乳腺癌住院治疗，王女士的配偶刘先生随即拨通了平安人寿泰安中心支公司服务人员李女士的电话。

接到电话后，服务人员李女士详细咨询了解客户病情并通过手机端业务平台提交报案。平安理赔工作人员经过认真审核，确认王女士的情况符合平安人寿推出的“重疾先赔”案件理赔服务标准，遂联系保单服务人员为客户提供上门理赔服务。次日，理赔人员来到客户所在病房进行探视慰问，协助客户整理理赔资料，并于中午12时5分正式提交理赔申请。经过2小时03分钟，12万元理赔款便转入了王女士提供的银行账户中。

接收到平安人寿的理赔短信后，王女士及其家人有些诧异，病人刚刚入院治疗不久，理赔金已经到账，这理赔速度也太快了吧。一家人对平安人寿方便、快速的理赔服务给予了高度称赞。

平安人寿理赔服务不断升级，而近年推出的“重疾先赔，特案预赔”的人性化理赔服务举措更是深入人心。客户投保重疾保单满2年，在重疾确诊后及时报案（3日内报案），且符合初次罹患条款约定的恶性肿瘤，平安人寿将主动提供住院探视和理赔材料收集等上门服务，并优先全额支付重疾保险金。