工行泰安新泰支行主动营销促个贷业务发展

作者：赵涛

今年以来，针对房地产市场回落及激烈的同业竞争形势，工行泰安新泰支行采取积极有效措施，主动出击营销，个人贷款业务呈现快速增长的势头。截至3月10日，3月份个人贷款余额比上月增长2444万元，为个贷业务的稳健发展及不断提高市场份额打下了良好基础。

一、高管直营，提高营销层次，提升营销成效。认真落实市分行高管直营的工作要求，按照工作计划，支行行长、分管行长及个贷中心主任定期走访优质楼盘，了解客户需求，确保项目落地，与我行签订新按揭协议。

二、强化考核激励，提高人员积极性。按照“谁营销、谁受益、谁担责”的考核导向，制订量化考核办法，贯彻体现“多劳多得”的分配原则，提高了营销人员的工作热情。

三、优化服务，提升服务效率。为创造客户良好的服务体验，客户经理每日走访楼盘，及时解决客户需求。对于新开及业务量大的楼盘，安排人员驻点，现场回复客户、现场签约。采用灵活的工作时间，周六周日根据与客户的预约与客户签订合同，提高客户满意度。