工行泰安宁阳支行多举措促进个人金融资产质押贷款业务发展见成效

                                                    作者：许崇文

今年以来，工行泰安宁阳支行以满足个体工商客户存贷款综合金融服务需求为切入点，围绕新经济下市场需求找客户，大力发展个人客户资产质押贷款业务，并取得了显著成效。截至2月12日宁阳支行实现个人客户资产质押贷款1820万元，位列全市第一名。既带动了新业务发展，又促进了个人存贷款的稳步增长。其主要做法是：

一、加强对个体工商户金融资产质押业务的推动和引导。从加强员个贷客户经理个人资产质押业务业务知识培训着手，提高全员营销和个贷客户经理经办技能，掌握个人客户资产质押产品能够有效地满足该客户对个人金融资产服务的各项要求，进一步提高客户服务水平，提升市场竞争力，为个人客户提供最适合的金融产品和服务。

二、深入挖掘个人客户的潜在需求。行长带头分析客户，梳理客户，有效锁定目标，针对产品的优势，制定针对性的营销方案，对辖内金融资产优质客户、私人银行客户进行全方位的营销。分管行长带领个贷客户经理在产品的营销过程中，重点向个人客户宣传个体工商户资产质押贷款业务质物范围广范、自助渠道便捷、操作流程简单等产品特点，利用该产品的优势，根据个人客户手中理财产品、定期存款、国债等金融资产较多，又急需流动资金的情况，对其进行营销攻关。

三、发挥重点个人客户的带动作用。通过对重点私人银行客户的积极营销，成功与客户签订个人金融资产服务协议，并向该客户发放贷款500万元。提高了客户的资金使用效率，节约了客户的财务费用，满足了客户的多样化需求，使客户真正体验到了个人质押贷款业务的优势，增强了个人客户对工商银行的忠诚度。

四、稳步开展贷后管理工作，把好风险最后一道屏障。宁阳支行严格落实贷后管理制度，制定制度安排专人负责贷后工作的开展，在个人客户资金用途是否合规、还款资金充足与否、抵质押物足值与否等方面进行重点监管，及时催收逾期欠款，通过征信知识普及、案例讲述等方式对部分信用意识不强的客户予以劝导，使其正确认识个人信誉重要性，从主观上改善其还款意愿。