“蛋大”冰雹从天降车被砸出坑 砸坏车辆可报保险理赔

 

13日下午19时左右，受强对流天气影响，东平遭遇狂风暴雨和冰雹袭击。据当地居民韩女士介绍，当时县城内的天空慢慢黑下来，到后来乌云密布，突然之间狂风暴雨，大约三分钟后，暴雨和冰雹倾泻而下，最大的冰雹超过了鸽子蛋大小，打在房顶上啪啪作响，声音非常之大，而街道的树叶纷纷落下，暴雨和冰雹天气大约持续一小时左右。邱女士家住山水人家，她告诉记者，在13日晚上的强降水天气中，自己刚买的爱车不幸被冰雹砸得“遍体鳞伤”。

 

“那天雨水来得特别急，也没想到会下冰雹，根本来不及防备。后来我一看，我的车子前后几块玻璃上都出现了不少裂痕，车身也有很多凹陷的小坑。”邱女士告诉记者，自己的车刚买了没多长时间，这场突如其来的恶劣天气让她的爱车受损不小。无独有偶。张先生家住开发区的中顺花园，在13日那天的冰雹天气中，他的车子也被砸。“当时刚刚从朋友家聚会开车回来，当时雨并不大，但是一进入开发区，雨一下子紧了起来。”张先生说，起初他并未太在意，但后来听到不断有硬物撞击车身的“咣咣”声，他才知道外面下起了冰雹。因为没地方避雨，张先生只好硬着头皮往家里开。在这个过程中，不断有冰雹砸到车前挡风玻璃上，最终把玻璃砸出了几条明显的裂痕。回到家张先生发现，除了玻璃，车身也有一些地方被砸得出现不同程度的凹陷。

记者了解到，在这场冰雹天气中，有如此遭遇的车主还有很多。对于他们来说，最为关心的就是如何理赔的问题了。有车主表示，在车险的免赔条款中有不少都是关于“不可抗力”的，像冰雹这种情况是否在赔偿范围内呢?如果可以获赔，具体又该如何操作?14日下午，对于广大市民关心的这些问题，记者走访我市多家保险公司进行了了解。记者发现在保险公司道路两侧停满了前一天晚上被砸的车辆。记者来到佛山街上一家保险公司进行了采访。保险公司的工作人员告诉记者，对于在冰雹天气中受损的车辆，一般情况下只要车主投保了车损险，就可以在发生冰雹伤害的48小时之内报案，公司会按照规定给予赔偿。不过，需要注意的是，如果只是车玻璃受损，车身并没有任何损伤，而车主并未投保“玻璃单独破碎险”的话，保险公司是不会予以赔偿的。也就是说，如果只是车玻璃受损，车主只有投保了玻璃单独破碎险才能获赔。工作人员还告诉记者，一般情况下，在保险公司家庭自用汽车损失保险条款中的“保险责任”中，诸如雷击、暴风、暴雨、冰雹、洪水、雪崩、泥石流等自然灾害都是在保险责任范围内的，因这些灾害出现车辆损失，车主均可向保险公司提出理赔申请。

 

那么，对于符合理赔条件的车主来说，具体该怎样做呢?据保险公司工作人员介绍，车辆在自然灾害中受损，车主不要移动车辆，并在48小时之内报案，否则时间太长造成旧伤、新伤累积，不利于定损。一般来说，接到报案后，保险公司根据投保人的保单内容判断公司是否有理赔责任，然后派遣查勘人员前往现场搜集证据和记录信息。在此过程中，车主需要向查勘人员提供车主身份证、机动车行驶证、驾驶证、银行卡等证件。查勘结束，车主可以按照工作人员的指示，前往定点4S店或维修机构进行定损和维修。不过，对于冰雹灾害来说，由于一些客观原因，很多保险公司将查勘环节省略，客户可直接携带相关证件前往定点4S店或维修机构定损和维修。