东平县最美金融服务之星候选人张鑫鑫

张鑫鑫，男，泰安银行州城支行综合柜员，2013年12月参加工作。

张鑫鑫

服务格言：你的满意就是我的动力！全心全意为客户服务！微笑

          服务每一天！

推荐理由：把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干。

张鑫鑫于2013年12月在泰安银行东平支行工作，从事前台柜员岗位，2015年12月调到东平州城支行从事综合柜员岗位。始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

爱岗敬业，增强柜员和客户经理的联动。因有一家公司需要第二天代发工资，特别着急，泰安银行客户经理抓住机遇，积极进行成功营销。这家公司大约有150多个人，由于当时资料和身份证都没有进行整理和审核。因此，在当时无疑是一项重大的工程，为了保质保量完成工作，张鑫鑫认真审核每一个身份证和开卡资料，每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作中去。从而在同事之间的相互帮助下，大大减少了工作量，提升了工作效率。这使张鑫鑫感受到团队的重要性！任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，与团队一起奋斗，才能实现个人价值的最大化，这不仅可以营造营业室良好的团队氛围，对于塑造泰安银行的团队精神、团队精神建设起到了巨大的作用。

张鑫鑫在工作岗位中，尽心尽责，2014年荣获第四季度服务之星，在2015年组织的演讲比赛中获得三等奖。2016年在东平州城支行荣获3月份服务之星。张鑫鑫热爱自己的工作，并始终要求自己认真仔细的去对待每一项工作，在具体的业务中努力做到用心、诚心、细心、耐心的去接待每一个客户，努力让每一个客户高兴而来满意而归。进入泰安银行的两年多以来，从未出现客户投诉或不满意现象。他相信，在大家的共同努力下，泰安银行的明天会越来越好！