烦！买房信息被泄露业主遭装修公司电话轰炸

中华泰山网 记者 刘小东

刚买的房子，钥匙还没有拿到，每天就能接到几十个来自装修公司、家具经销商的推销电话，这让泰城市民王先生很苦恼。“只是买个房子，就好像全世界都知道了似的，天天都能接到推销电话，而且对方连我的名字都一清二楚，真是太烦人了”王先生抱怨道。

新房钥匙未拿到骚扰电话不断

市民王先生去年在泰城东购买了一套房子，还有两三个月的时间才能拿到新房钥匙。但从去年填完信息买房之后，每天都能收到不同的推销电话，有卖地板的，有卖家具的，有装修设计的。各种推销电话令王先生烦不胜烦，有时候刚挂掉一个电话，另外一家公司的推销电话就打进来了。王先生很想直接挂掉电话，但打电话推销的人都很执着，不厌其烦地打来。有一次王先生借口出差，没想到对方却追问他何时回来，到时可以派车接王先生去看产品。

进入冬季后，各种推销电话终于消停下来，王先生接到的骚扰电话越来越少。但是最近，由于装修旺季和“3.15”打折促销的影响，王先生又陆续收到各种推销信息，有时候一天接到的电话中80%的都是推销电话。“这一个接一个的电话骚扰实在是太烦人了，要是我现在需要装修也就无所谓了，但我连房子钥匙都还没拿到。等交房了，不用他们问，我自己就会打电话咨询的。”被电话骚扰的王先生到售楼中心询问自己的信息为什么会泄露出去，售楼中心的管理人员的回答是他们并没有往外泄露业主信息，可能是买房的其他环节泄露了信息。

流通环节多信息易泄露

像王先生这样被推销电话骚扰的人不在少数，不少刚交房楼盘的新业主大多都接过这种骚扰电话。市民刘女士告诉记者，前几天夜里九点多了，还有人打电话推销家具。“不知道这些公司是怎么知道我的联系方式的，真想换个手机号”，刘女士向记者抱怨。

记者随机拨打了几个装修公司和家具公司的电话，发现电话都处于忙碌占线中。半个多小时后，记者终于拨通了一家家具公司的电话，在交谈中了解到，该公司的业务人员每天都在不停地打电话推销产品，但大多时候对方都会立即挂掉，有时候打二十几个电话都不一定有人同意去看产品。

购房者的信息是如何泄露的？记者咨询了相关部门，得到的答案都是没有对外泄露业主信息。购房是一个较长的过程，购房者的信息在开发商、物业、银行、中介公司等部门都有登记，其中任何一个单位或个人都有可能将个人信息出售给装修公司、家居建材经销商。

在日常生活中，很多人不注意细节，经常将涉及自身财产安全和隐私的信息材料随意丢弃，或者轻信他人参与一些所谓的电话调查、社会调查。殊不知，以上行为都很容易将自身信息泄露出去。为了保护隐私、减少麻烦，消费者需要注意提高个人信息保护意识，尤其是要注意细节。

3月15日起未经同意发送信息违法

购房后接到装修推销电话，商场里刚填完表格各大商家扎堆发优惠信息，刚换了手机号就有推销短信……生活中常发生个人信息资料外泄，遭受不明信息骚扰的事件，这给消费者的日常生活造成了严重不便。为维护消费者权益，今年3月15日起实施的新《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，未经消费者同意发送信息就是违法，消费者可以依法向相关部门反映和投诉。

记者查询资料获悉，“新消法”第二十九条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

根据“新消法”的规定，经营者擅自泄露消费者信息，未经消费者同意发送信息都将受到处罚，消费者可以依法向相关部门反映和投诉。