“小美帮办”服务新业态 温情致敬城市骑手

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 苏婷 审核 王天姿 终审 朱新宇）近日，市行政审批服务局“小美帮办”帮办员深入泰山区工会骑手驿站、岱岳区淘宝闪购运营中心两大一线站点，将政务服务窗口前移至骑手身边，为外卖骑手、配送员等新就业群体劳动者送上暖心关怀和便民服务，切实把优质政务服务送达城市新业态一线。

　　活动现场，“小美帮办”志愿服务队在两处活动点位设置了政策咨询服务台，向过往休憩、等候接单的骑手们发放业务办理明白纸，用通俗的语言精准解读社保参保、医保缴费报销、工伤保险等骑手们关注的民生政策。针对骑手提出的办事难题，帮办员提供一对一专属答疑、手把手线上指导，协助骑手操作移动端App在线办理相关业务。

　　同时，帮办员还详细介绍了“小美帮办”的服务方式和服务范围，骑手们如有需要可享受全程免费帮办代办服务。参与活动的骑手纷纷表示，日常配送工作节奏快、时间紧，无暇前往政务大厅，此次驻点服务，让他们在站点就可以咨询到业务问题，真切感受到政务服务的温度与便利。

　　

　　

　　下一步，市行政审批服务局将持续关注外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体的急难愁盼需求，开展“暖新服务”活动，以暖心政务服务切实提升新就业群体劳动者的获得感、幸福感与归属感。