大病救助暖兵心 精准帮扶解民忧

　　为切实筑牢退役军人关爱保障防线，破解困难退役军人家庭因病致困、因病返贫难题，东平街道办事处退役军人服务站始终坚持“以兵为本、为兵解忧”服务理念，常态化开展困难排查、精准落实大病救助政策，第一时间为患病退役军人及家庭送去帮扶与温暖，用贴心举措守护老兵幸福生活。长期以来，部分退役军人因突发重病、慢性重病缠身，高额治疗费用、长期康复支出让普通家庭不堪重负，生活陷入困境。针对这一民生痛点，东平街道办事处退役军人服务站健全常态化联系帮扶机制，摒弃“被动等待申请”模式，主动靠前开展全覆盖走访摸排。工作人员通过入户走访、电话随访、台账核查、村居联动等方式，全面摸排退役军人身体健康状况、医疗开支及家庭收支情况，精准筛选重病、特困帮扶对象，建立大病困难退役军人动态台账，做到困难情况底数清、问题明、底数准，为精准救助筑牢基础。

　　为打通大病救助服务“最后一公里”，服务站优化帮扶流程、提升服务质效，推行“一对一全程代办”暖心服务。针对患病老兵行动不便、不熟悉政策、不会办理手续等难题，安排专人结对帮扶，主动上门收集病历单据、医疗缴费凭证、家庭收入证明、退役证件等相关材料，细致核对信息、规范整理资料，全程协助完成申报、审核、上报、跟进等全部流程，最大限度减少老兵跑腿负担，让困难退役军人足不出户就能享受政策帮扶。

　　除资金帮扶外，工作人员还常态化开展暖心回访，耐心安抚老兵情绪、讲解康复保健知识、跟踪治疗进展，同时积极对接医疗资源，为患病老兵提供就医咨询、康复指导等延伸服务，全方位解决老兵急难愁盼问题。

　　点滴帮扶暖人心，浓浓关怀显担当。下一步，东平街道办事处退役军人服务站将持续深耕退役军人服务保障工作，常态化落实大病救助、困难帮扶、走访慰问等暖心举措，不断细化服务内容、优化服务方式、提升服务温度，织密织牢退役军人关爱帮扶保障网，切实让广大退役军人感受到党和政府的温暖，不断增强退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。

　　通讯员：张文