专题协商“开良方” 根治小区“遗留病”

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 刘小东 审核 聂艳艳 终审 朱新宇）近日，中南世纪锦城组织召开物业纠纷因地产遗留问题专题协商会。泰安市房管服务中心、泰山区政协、泰前办事处、“洪”心解忧委员工作站、地产公司、小区业主代表、物业公司负责人、地产开发商代表等多方参会，围绕小区建筑质量、自来水、暖气、配套设施未移交等一系列遗留问题，面对面沟通，共商解决方案。

　　会上，业主代表结合自身居住实际，反映了小区存在的各类地产遗留问题。多位业主提出，自家房屋存在不同程度的建筑质量问题，墙体开裂、墙面渗水、洗衣机排水管的破裂等问题，更给日常生活带来诸多不便，存在一定安全隐患。小区部分公共配套设施、相关管线及运维权责未按规定完成移交，使得物业日常管理、设施维修养护工作难以有序开展，进一步加剧了业主与物业之间的矛盾纠纷。

　　

　　现场，“洪”心解忧委员工作站牵头人、中南业委会主任郑洪伟逐一详细说明了当前小区物业服务开展过程中遇到的难点堵点。地产开发商代表就各类遗留问题产生的原因进行了详细说明，承诺将正视自身责任，主动对接相关部门，全力推进问题整改。

　　经过充分沟通、深入研讨，参会各方达成一致共识。针对建筑质量问题，开发商将制定针对性维修方案，明确整改时限，安排专业施工队伍尽快进场维修，确保房屋质量达标；针对自来水、暖气问题，开发商将联合物业、供水、供暖相关单位，切实提升业主生活品质；针对设施未移交问题，开发商将尽快梳理完善各类移交资料，主动对接物业及相关主管部门，加快完成配套设施、运维权责移交工作，厘清物业与开发商的管理职责，为小区规范化、长效化管理奠定基础。同时，各方将建立常态化沟通联络机制，定期通报整改进展，及时回应业主疑问，主动接受业主监督，确保各项整改工作落到实处、取得实效。

　　此次专题协商会，有效搭建了多方沟通的桥梁，厘清了问题责任、明确了整改路径，成功化解了业主、物业、开发商三方之间的矛盾分歧。相关各方将严格按照协商达成的共识，加快推进各项问题整改工作，持续优化小区物业服务，不断完善基层协同治理机制，以实实在在的行动解决民生诉求，全力打造安心、舒心、和谐的美好家园。