泰安市救助管理站4小时妥善安置流浪老人

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 杨文洁 审核 晁彤彤 终审 朱新宇）连日来，泰安持续低温，凛冽寒风中，一则“暖心接力”的故事在泰城悄然上演。市救助管理站以4小时快速响应、高效处置，赢得了市民纷纷点赞，让这座城市在寒冬中涌动着暖流。

　　近日，一位热心市民在东岳大街偶遇一名手尼龙袋、步履蹒跚的老人。老人孤身一人，让该市民为他找一处无人看管能睡觉的桥洞暂住。由于天气寒冷，该市民心生不忍，便将老人暂时带到旧镇路口的桥洞内，并购买了面包、火腿肠等食物送到老人手中。随后，该市民将现场情况拍摄成视频发布网络，希望能引发社会关注，为老人寻求更稳妥的安置方案。

　　

　　暖心视频一经传播，很快被市救助管理站工作人员捕捉到线索。市救助管理站立即启动应急救助流程，迅速调配工作人员赶赴现场。抵达旧镇路口桥洞后，工作人员耐心与老人沟通交流，细致询问其家庭情况、流浪原因，一边为老人补充御寒物资，一边耐心劝导，讲解相关救助政策，打消老人的顾虑。随后，工作人员将老人安全带回市救助管理站进行妥善安置，全程悉心照料、陪伴。次日，救助站工作人员为老人购置好返乡车票，亲自护送其踏上归途。

　　“从下午4点视频发出，到大爷被市救助管理站妥善安置仅4个小时，为泰安的民政部门点赞，让老百姓安心！”得知老人被妥善安置后，那位热心市民发视频连连点赞，对民政部门的高效处置表示认可。

　　

　　入冬以来，泰安市救助管理站持续密切关注天气变化，强化24小时应急值守，依托“大数据+铁脚板”救助模式，强化街面巡查力度，拓宽线索收集渠道，对流浪乞讨人员及临时遇困人员开展全方位救助服务，用实际行动筑牢民生保障底线。同时，市救助管理站倡议广大市民，当发现无家可归、露宿街头的流浪乞讨人员时，请及时拨打24小时救助服务热线8065159；如果发现危重病人、疑似精神障碍患者等特殊的流浪乞讨人员，请拨打120或110。市救助管理站将第一时间赶往现场开展救助工作。