两次护航解民忧，劳动人事仲裁温情暖人心

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 杨文洁 审核 晁彤彤）“这束花是我自己钩织的，谢谢你们两次为我们家主持公道，真是我们老百姓的贴心人！”近日，孙女士一脸感激地抱着一大束色彩艳丽的钩织花束，走进了岱岳区劳动人事争议仲裁院，将这份满载心意的礼物送到了仲裁员手中。　　

 

　　今年年初，孙女士的丈夫因企业长期拖欠工资，致使家中经济陷入困境，多次与企业沟通无果后，他们来到岱岳区劳动人事争议仲裁院申请立案。仲裁员秉持“快立、快调、快结”的原则，迅速与涉事企业取得联系。经过多轮耐心细致的调解，企业最终同意支付拖欠工资。孙女士的丈夫在仲裁庭上当场收到了2万元拖欠工资，压在夫妻俩心头的大石头终于落了地。

　　本以为与岱岳区劳动人事争议仲裁院的交集就此结束，没想到在10月份，孙女士的公公因工伤待遇问题，再次遇到了维权难题。孙女士的公公在工作中受伤后，与企业就工伤待遇协商未果。无奈之下，孙女士再次带着家人来到岱岳区劳动人事争议仲裁院寻求帮助。了解情况后，仲裁员立即对案件进行梳理。工伤待遇涉及工伤基金领取、一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资等多项内容，流程相对复杂。为了让老人尽快拿到应得的待遇，仲裁员反复与企业沟通协商。针对企业对停工留薪期时长、伤残就业补助金标准等疑问，仲裁员逐一拿出政策依据进行解读，用专业知识消除企业的顾虑。最终，双方达成和解协议，企业不仅配合完成了工伤基金待遇的领取，还足额支付了一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资等费用。

　　​从拖欠工资到工伤待遇，两次维权，岱岳区劳动人事争议仲裁院都用高效、专业、暖心的服务为孙女士一家解决了难题。一直以来，岱岳区劳动人事争议仲裁院始终秉持“重调慎裁”工作原则，将调解工作贯穿案件受理、审理、裁决全过程。在此基础上，岱岳区劳动人事争议仲裁院创新打造“岳小仲”志愿服务品牌，组建专业化志愿调解梯队，积极探索构建“区级—园区—镇街—社区—企业”五级联动服务体系，以多元化解机制高效处置劳动争议，全力维护劳动关系和谐稳定，稳步推进和谐劳动关系示范区建设。