节日我在岗丨一杯热水、一次指路……泰安高速收费站假期 “微服务” 汇聚温暖力量

　　假期的晨曦中，青兰高速泰安东收费站已是车流如织，志愿者正耐心地为外地来泰旅游的一位驾驶员指引去往景区的道路——这只是山东高速泰安发展有限公司下辖18个收费站温情服务的一个缩影。从泰山脚下到汶水之滨，这些收费站化身成司乘人员的“暖心驿站”，用细致入微的服务守护着每段旅途。　　

 

　　不只有热情的服务。假期期间，各收费站均配齐了充气泵、维修工具等应急物资，还特别准备了泡面、饼干、应急药品等物品供应。在泰安东收费站，工作人员热心地给过往司乘人员倒热水。“开了三个多小时的车，这杯热水太及时了！”一位驾驶员接过装满热水的杯子说。

 

　　这些细节服务在各高速收费站无处不在。便民服务台前，志愿者为司乘人员指引道路；保温桶上特意张贴了“小心烫伤”的温馨提醒；收费站广场上，工作人员耐心引导车辆分流。从一杯热水到一次指路，从轮胎补气到故障救援，这些微小的服务汇聚成旅途中的温暖力量，志愿者和工作人员用行动诠释着“困难在哪里，服务就延伸到哪里”。

 

　　假期期间，坚守岗位的工作人员和志愿者们正用千千万万个微笑、一次次及时援手、一项项贴心服务，编织成一张温情的服务网，让每条归途都充满温度，让每次出行都成为美好回忆。

　　【泰安日报社·中华泰山网记者 张建 审核 王天姿】