“5号帮帮办”让爱无碍 新泰小协镇协庄社区架起助残连心桥

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 ；李皓若 审核 晁彤彤）"社区的无障碍通道修好了，扶手也装上了，我们出门方便多了！"在新泰市小协镇协庄社区，残疾人张大爷为社区的变化点赞。

　　协庄社区共有持证残疾人344人。今年以来，社区残协坚持有事多商量、有事好商量，积极探索党组织领导下残疾人自我管理、协商共治有效方式，创新推行“5号帮帮办”工作法，每月逢5号、15号、25号开展残疾人专项关爱服务活动，为残疾人提供温馨服务。

　　为提升服务效率与质量，残协将协庄社区划分为18个网格，将残疾人服务纳入基层治理服务网格，设置“社情民意接待室”，全天值班、接待残疾人、记录问题，畅通反映问题途径。社区“两委”成员、残协网格员、楼长全部深入一线，分区、分片开展“入户走访、敲门问需”行动，排查收集社情民意，充分了解掌握残疾人的诉求，这种“零距离”服务模式，大大提高了问题处理效率，也让残疾人群体感受到关怀与尊重。在充分走访的基础上，大家集思广益，共同商讨残疾人群体在社区出行、物业服务、日常生活等方面的需求与难题，关注残疾人生活细节，凝聚社区大家庭的力量。

　　在“5号帮帮办”工作法的推动下，社区残协从日常生活照料到心理情绪疏导，从健康管理指导到惠民政策解读，累计开展各项服务活动33次，建设无障碍通道8处，扶手99组，惠及残疾人400余人次。