东平街道为退役军人办理信息采集及优待证业务

　　为进一步落实好退役军人优待政策，确保优待证申领办理工作有序稳步推进，东平街道退役军人服务站积极开展退役军人优待证办理工作。东平街道退役军人服务站把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程，为近期退役军人进行信息采集及优待证办理业务。在办理业务时，坚持线上+线下两个渠道结合，全方位多角度地宣传了优待证申领政策，制定了优待证申领发放公告和线上政策问答，并明确了工作安排，标示出了申领范围、申领流程等内容。在便民服务大厅办理现场也设立了专线，并安排了专人及时对办理业务中出现的问题予以解答，通过工作人员耐心细致的讲解，为线下的政策解读和宣传引导做好了充分准备。

　　本次退役军人优待证办理信息采集工作，不仅完善了退役人员数据管理，进一步摸清了辖区内退役军人的基本情况，还通过耐心、细致交流，了解退役军人当前工作生活情况及所忧所盼，更让退役军人感受到了社会大家庭的温暖，把党和政府的关爱送到他们心中。

　　下一步，东平街道退役军人服务站将继续做好退役军人服务工作，确保所有退役军人优待证办理及时，推动退役军人服务保障工作提质增效。