泰山站客运员提供暖心帮扶获点赞
泰安日报社·中华泰山网讯(记者 张建 审核 陈茂荣)“你们的服务太周到了,感谢你们的热心帮助。”近日,一位行动不便旅客在泰山火车站换乘,车站客运员提供暖心帮扶,赢得这位旅客的点赞。
当天上午9点25分左右,泰山火车站值班站长赵学洋接到即将进站的k552次列车长的信息,6号车厢有一位行动不便的旅客独自出行,即将在泰山站下车换乘,需要提供帮助。接到信息后,赵学洋通知客运员汪玉才赶紧从值班室推出爱心轮椅,到车站4站台等待列车进站。
列车到站后旅客顺利下车,赵学洋与列车长办理好交接。赵学洋和汪玉才一起,帮旅客提着行李,推着他经过绿色通道,到达车站二楼候车室休息。
下午3点10分,7054次列车开始检票,这位旅客顺利完成换乘,乘坐列车去往源迁。“在泰山站换乘一切都很顺利,你们的服务细致又贴心。”离开前,这位旅客对泰山火车站工作人员的热心帮助表达了感谢。
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