旅途有爱!值班员伸援手 行动不便旅客乘车无忧
泰安日报社·中华泰山网讯(记者 张建 审核 陈茂荣)旅客行动不便,需坐轮椅进站乘车,泰山火车站值班员了解情况后提供暖心帮助,确保这位旅客顺利乘车。
近日一天,已是夜间时分,泰山火车站值班站长燕荣安在车站候车室巡视时发现,有一位坐电动轮椅的旅客,燕荣安上前了解得知,这位旅客准备乘坐Z160次列车去往北京。由于这位旅客行动不便,在候车乘车过程中需要全程坐轮椅,且购买的是无座车票。

了解情况后,燕荣安引导这位旅客到重点旅客坐席等候。当天晚上11点05分,列车即将到站,车站客运员张秀峰提前联系Z160次列车长,并协助旅客检票,到达站台候车。11点28分,Z160次列车进站停稳后,燕荣安与列车长办理好交接。这位旅客对泰山火车站值班人员提供的暖心帮助表示感谢。
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