保障游客安全 提升服务品质 泰山客运公司高效应对景区客流高峰

　　 记者了解到，为确保旅游旺季期间车辆运营安全稳定，泰山客运公司实行领导班子带班制度，在每个值班区域配置一名班子成员，切实将安全生产责任落实到每个岗位、每个环节，并通过“四个一”管理机制召开每日培训会和调度会，利用驾驶员岗前时间从安全行车注意事项、最新事故警示案例分析开展安全、消防培训，并对工作人员、车辆状况的安全生产主体责任落实情况、隐患排查整治情况及安全设施运行情况进行总结查摆，坚决遏制安全生产事故的发生。

　　 “我和同事们每一次出车，都会以更加饱满的精神状态投入到服务中，以精益求精的工作态度做到安全驾驶、文明服务。最多的时候，有的驾驶员曾一天捡拾了四部手机，都迅速与游客取得联系并归还。我们坚持精细化、标准化、亲情化、个性化的服务，让游客对‘好客泰山人’留下了深刻印象。”泰山客运公司二车队班长王强说，每当看到游客满意的笑容和竖起的大拇指，他们都会更加明白“责任重于泰山”的神圣使命，更加坚定继续抓好本职工作，用心守护泰山，用情服务游客的担当意识。

　　 为让游客在泰山游玩得舒心，泰山客运公司全员秉持“五个想一想”服务理念，持续开展了标志化、亲情化的“站立引导服务”，为游客带去舒适、愉快的旅游体验。同时，泰山客运公司不断发扬助人为乐、尊老爱幼的优良品德，常态化做好拾金不昧、助残、扶老携幼等服务，以文明优质的旅游服务，脚踏实地的工作作风，成为泰山流动的亮丽风景线。

　　 春潮澎湃，激荡万千气象。泰山客运公司党委书记、董事长宋其涛表示，泰山客运公司将紧紧围绕构建“大泰山”新格局，以积极融入泰山文化传承发展示范区为引领，以创建国家级服务业标准化试点为目标，推动泰山客运实现更为安全、更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展，将“大泰山”的品牌效应转化为服务形象，转化为经济效益。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者: 刘小东 审核: 聂艳艳】