东平农商银行助力新市民乐享新生活

　　近年来，东平农商银行深入贯彻落实泰安银保监分局新市民金融服务“安鑫行动”工作部署，聚焦新市民群体，畅通服务渠道，满足信贷需求，提升金融服务水平，助力新市民乐享新生活。截至2022年末，该行各项贷款余额99.84亿元，较年初增加7.34亿元。

　　畅通服务渠道，深入推进金融未触及客户服务工作。一是落实移动金融服务。通过前期开展的“四张清单”工作，对全县新市民数据进行摸排，梳理新市民清单信息并建立台账，结合“金融移动服务队”，在社区、村居开展金融咨询、信贷服务等一揽子金融服务，今年以来，累计开展上门服务110余次。二是持续开展驻点办公。引导客户经理弹性排班，为办理业务的新市民提供服务，不间断开展营销和服务活动，为客户提供开卡、激活社保卡、存贷款拓展等服务，累计开立银行卡1.4万张，授信1.6亿元。三是全力推广智慧社区。充分利用一卡通用智慧社区，为新市民客户群体提供便捷服务，陆续上线社保费、取暖费、水费、电费等代收代缴服务，已实现缴费1245笔，为新市民生活需求提供了便捷服务。

　　落实普惠金融，提升金融服务质效。一是落实减费让利。大力推行“创业担保贷”“鲁担惠农贷”等政策性信贷产品，落实支农支小再贷款及普惠小微信用贷政策，加大免担保、财政贴息等让利力度，多渠道降低新市民融资成本，近三年累计投放优惠利率贷款6.2亿元，为客户减少融资成本800余万元。二是推进便民服务。在东平县设立601个普惠金融服务站，布设农金通601台，金融服务覆盖率100%。同时设立专门服务老年群体“绿色通道”，为新市民老年客户群体提供定制化金融服务。三是解决担保难题。针对创业客户群体“担保难”问题，与政府性融资担保机构加强合作，全面推广“创业担保贷”“退役军人创业贷”等政策性产品，降低新市民融资成本，目前已发放“创业担保贷”1.71亿元，“退役军人创业贷”0.62亿元。

　　便捷获得信贷，满足金融需求。一是推进“便捷获得信贷”。提供线下线上融合服务模式，线下通过送贷上门，实时做好金融服务；线上利用智慧营销系统和白名单模式快速办贷，通过“无感授信”，提高办贷效率。二是满足经营性需求。主动对接当地政府部门和工商部门，掌握新市民创业经营情况，结合智慧营销系统，为其制定专属特色信贷产品和服务方案，提供小额贷款快速受理和审批通道，今年以来，累计发放新市民经营性贷款1.1亿元。三是满足消费性需求。创新“乐享消费贷”“乐业春雷贷”等消费类产品，新客户利率低至3.9%；持续优化新市民安居金融服务，加大住房按揭贷款及汽车贷款支持力度，适度降低房贷、车贷利率，满足合理消费需求，今年以来，累计发放各类消费性贷款6300万元。