建行泰安分行优化调整设备提升精细化管理水平

　　建行泰安分行以精细化管理为抓手，以为客户提供更优质自助服务为目标，综合考虑现金交易变化趋势、设备使用等因素，加快调整低效、超期服役自助设备，不断提升自助柜员机综合运行效能。

　　全面评估设备运行情况。随着支付手段多样化，针对自助渠道交易量、金额逐年下降现状，建行泰安分行结合自助设备使用年限、运行情况，从客户需求、设备故障率等方面对全辖自助设备逐台进行分析，详细制定自助柜员机调整方案，积极采取有效措施，有序推进实施方案。

　　强化精细化管理能力。对于这些低效设备和超期服役设备，实施一台一策，统筹兼顾，对超期服役设备、低效设备进行下线报废处置，提升自助柜员机综合运行效能。

　　加强自助柜员机运维管理。为保证设备使用效果和客户体验，建行泰安分行加强了自助柜员机运维管理，密切关注自助柜员机运行情况，发现运行异常，及时通知各运维团队进行维护，同时要求各运维团队增加维护频率，确保在用设备处于正常运行状态，不断提升自助渠道服务效率和客户满意度。

　　通讯员 王士荣