乐园小区老人带着手写的感谢信来到泰山城区热力公司

      近日，家住乐园小区21号楼的一位老人带着一封手写的感谢信来到泰山城区热力公司，对辖区的工作人员急用户之所急，及时为客户热情服务的精神表示感谢。

据了解，乐园小区21号楼居住的两位老人，因为供暖初期家中的暖气片不热，拨打了管辖该区域网格员电话。望岳辖区的供热网格员第一时间赶到该客户家中，发现暖气出现堵塞现象，进行清洗冲管、调节单元分支流量后，暖气很快就热起来了。后来网格员对老人不放心，还进行了二次拜访，热心又暖心的服务令老人十分动容。

“他们不怕脏不怕累，他们随叫随到认认真真的工作态度、为群众服务的敬业精神感动了我们，我给郑、刘两位师傅点赞，给公司点赞。”老人在感谢信中写道。

真挚的话语，饱含着用户的信赖与肯定。今冬供暖季供暖工作正有条不紊地进行着，泰山热力人上下一心、团结协作，全面打造“暖到心”服务品牌，今冬陆续收到用户送来的锦旗、感谢信，这不仅是对热力人工作的认可与支持，更是鼓励与鞭策。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志】