泰山站值班员帮助术后旅客平安出站

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 张建 审核 陈茂荣）4月7日晚，一位旅客通过12306客服热线联系到泰山火车站工作人员，他腿部刚做完手术，不能站立行走，下车出站时遇到困难，希望车站能提供帮助。车站客服中心值班员郝楠楠及时记录这位旅客的车次及所在车厢号并提前做好接车准备。

　　Z160次列车即将到达泰山站时，值班站长燕荣安提前推出车站的爱心轮椅，到达12号车厢停靠位置等待。列车进站停稳后，值班站长燕荣安和值班员姚新琪协助这位旅客下车，通过车站开通的绿色通道，安全地将旅客送至出站口。这位旅客对泰山火车站提供的暖心服务表示感谢。