​太平人寿泰安中支开展营业区经理讲品质专项活动

　　近年来，随着理赔短险赔付率的恶化，以及日益增多的投诉案件，品质建设已经刻不容缓，急需加强。为加强业务团队品质建设，督促内外勤伙伴合规经营，助力公司健康发展，太平人寿泰安中支在总经理室的的指导支持下开展区经理讲品质专项活动。

　　太平人寿泰安中支在前期品质宣导工作的基础之上，2024年更进一步，营业区区经理走进团队中，直接担任品质讲师，在营业区开展区经理讲品质系列课程，从源头抓起，从一线抓起，内外联动，上下一心，共同将品质文化宣导植入人心，人人讲品质，事事做合规。

　　3月28日，太平人寿肥城支公司翟帅经理在全市代理人大早会上，为肥城全体内外勤伙伴带来区经理讲品质第一期课程：《如何保护自己》，通过梳理近期多名代理人被诱导产生客户投诉的案例，深入浅出，梳理“钓鱼”套路及话术，针对性的对“被钓鱼”案例进行剖析，抽丝剥茧，拨云见日，让“钓鱼”诡计现出原形。与会内外勤仔细聆听，热烈讨论，并结合自身日常中遇到的类似情形，引发警醒，一致反馈这次品质课程来的非常及时！

　　宣讲最后，翟经理要求每位伙伴必须摆正心态，积极配合，如实反馈销售过程，有问题不逃避，不推诿，及时向营业区或运营相关处理人员反馈，合理维护自己和客户的合法权益。

　　一荣俱荣，一损俱损，专业先行，责任共担。下一步，太平人寿泰安中支将持续开展区经理讲品质系列活动，让品质观念深入人心，切实维护客户的合法权益，共同推动公司各项工作健康有序发展！

　　通讯员 宋洪强