中国人寿举行业绩发布会

　　近期，各大上市险企陆续发布2023年年度报告，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在本周压轴登场，于3月28日举行业绩发布会，向社会公众、广大投资者交出了一份可圈可点的业绩“成绩单”。

　　“速度更快”“韧性更强”“后劲更足”“经营更稳”是中国人寿寿险公司总裁利明光在发布会上总结出的去年经营业绩四大特点。从年报总体数据来看，2023年中国人寿实力继续迈上新台阶，内含价值、总保费、一年新业务价值分别超过1.26万亿、6400亿、368亿元，持续领跑行业。

　　根据年报数据，该公司个险销售人力增至约63.4万人，同时绩优人力占比不断提升，月人均首年期交保费同比提升28.4%，显示出中国人寿寿险公司在变局之下，以“转方式、调结构、提质量”促发展的积极进取之姿。

　　2023年，中国人寿寿险公司普惠保险服务覆盖面、可得性显著提升。年报数据显示，该公司大病保险覆盖近3.5亿人，长期护理保险项目覆盖超3800万人，城市定制型保险承办项目数量创新高；积极建设多层次养老保险体系，商业养老保险业务快速发展，大力推动个人养老金业务试点，养老服务体系和生态建设不断完善。

　　面对持续变化的社会经济发展形势，中国人寿寿险公司坚持以改革创新为主导，用新质生产力构建新发展模式，持续推进包括“八大工程”在内的系列改革，不断提高产品与服务精准送达能力，推进商业模式升级。

　　首先，运营作业与客户服务的升级和金融科技数字化建设的持续推进。根据年报披露信息，中国人寿寿险公司在行业内首创的全国集约共享运营模式已完成生产领域全面覆盖，核保、保全、理赔时效提升均超27%。持续推广“理赔预付”、医疗电子发票提醒理赔等创新服务模式。试点实现全流程无人工理赔作业，件均作业时效提速超90%。以高科技、高效能、高质量为特征，打造“简捷、品质、温暖”国寿好服务。

　　其次，营销体系改革全面铺开，销售队伍量质齐升。年报披露信息，中国人寿寿险公司营销体系改革持续推进，现有队伍升级、新型队伍打造、队伍赋能三大变革措施落地加速，销售队伍向专业化、职业化、综合化转型升级推进加快。截至2023年末，中国人寿寿险公司总销售人力约为69.4万，个险销售人力为63.4万人居行业第一，队伍规模在业内率先企稳；月人均首年期交保费同比提升28.6%，队伍产能稳步提升。

　　与此同时，中国人寿寿险公司将康养生态建设作为长期发展战略。养老生态建设步伐加快，逐步扩大重点城市养老项目布局，多元化服务供给能力持续提升。年报数据显示，该公司2023年新增7个机构养老项目布局和5个城市居家养老模式试点，打造国寿养老专属规划师队伍，并积极参与国家养老第三支柱保险体系建设，个人养老金业务规模位居行业前列。

　　2023年是保险业稳步回升并迈向高质量发展的一年，在监管力度不断加强，行业转型持续深化背景下，投资端面临考验及承压持续加剧的大环境下，该如何迎接挑战？坚持“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险”的战略定力，积极把握行业持续复苏发展机遇，在转方式、调结构、提质量、增效益上积极进取，这是中国人寿给出的答案。而这份答卷下其扎实的经营业绩也成为了可供市场检验的上市险企高质量发展样本。

　　通讯员 王笑