望岳正能量丨值班员列车员联动 帮旅客找回丢失财物

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 张建 审核 晁彤彤）车站值班员发现无人认领的单肩包，正在四处寻找失主时，车站客服电话响起，旅客也在焦急的寻找丢失财物，经核实，财物物归原主。
　　

　　3月21日上午9点35分左右，泰山火车站值班员姚新琪在候车室进行例行巡视，发现一楼候车室座椅上放着一个单肩包，里面有3000余元现金、手机、戒指、身份证件等财物。姚新琪询问周边候车的旅客却未能找到失主。正在此时，车站客服中心电话响起，电话那头的旅客正焦急地在寻找丢失的背包，希望车站工作人员提供帮助。车站客运员郝楠楠在电话里安抚这位旅客，仔细询问旅客丢失财物的详细情况。

　　经进一步核实确认，姚新琪刚刚在候车室捡拾到的单肩包正是这位旅客在车站候车时丢失的，此时该旅客已经到达济宁。在核对包内财物无误后，由列车员将财物捎至济宁站，该旅客到济宁站取回。财物失而复得，旅客对泰山火车站工作人员的帮助表达深深的感谢。