太平人寿金融知识小课堂 远离退保黑产骗局

　　“退保黑产”是意在牟利、诱导消费者委托其“全额退保”事宜的个人或组织，过程中会收取巨额手续费，严重扰乱市场正常经营秩序，损害消费者合法权益。

　　退保黑产有什么危害？

　　1．资金受损或遭受诈骗风险。“代理退保”个人或机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通，切断消费者依法合规维权渠道，利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用牟利。退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。还可能利用所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金。

　　2．失去正常保险保障的风险。消费者退保后，不仅失去了正常的保险保障，未来再次投保时，随着年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

　　3．个人信息泄露风险。“代理退保”个人或机构要求消费者提供身份证、户口簿、收入证明、保单、银行卡、联系方式、家庭住址、工作单位等敏感隐私信息，存在信息泄露的严重风险隐患。很可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动，甚至在消费者不知情情况下办理网络借贷,使消费者蒙受各种未知损失。

　　4．信用受损风险。“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

　　5．法律风险。“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，使这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

　　案例分析：

　　近日，我司接到监管部门投诉转办案件：客户王先生因对保单退保现金价值不满要求全额退保。经核查，客户王先生于2020年在我司投保一份重大疾病保险，已连续投保三年。

　　通过排查该单销售过程，不存在销售误导行为，且承保流程合规。经过与王先生进一步沟通，王先生告知因资金短缺无力缴费，在网络上发现代理退保公司可以帮自己减少退保损失的信息，于是与代理退保公司签署协议。

　　我司对代理退保黑产行为“零容忍”，坚决对破坏行业稳定的不法行为说“不”，经多次深度面谈，最终投诉客户王先生主动向我司提供代理退保公司相关协议证明，机构及时上报监管单位与公安局经侦支队，相关部门高度重视，立即排查，判断此投诉举报为黑产代理退保案件，随后对王先生进行了警示教育。王先生充分意识到自己投诉方式的不当行为，主动放弃投诉并接受现金价值退保。

　　风险提示：

　　太平人寿提醒您：警惕“代理退保”黑产风险隐患，通过正规渠道合规办理保险业务，如遇不法分子通过代理投诉举报进行诈骗或窃取、非法利用个人信息等情况，应第一时间向公安机关报案，依法理性维权，避免人身财产安全遭受侵害！

　　通讯员 张明霞