放城镇：人社小窗口 服务大民生

　　今年以来，新泰市放城镇人社所立足实际，把窗口服务建设融入到日常工作中来抓，通过健全制度，完善管理，保障系统运转有序，以提高行政审批效率和公共服务便民化为宗旨和目标，努力打造务实、高效、便民的政务服务环境，全面增强服务意识，提升服务水平和服务质效。

　　加强宣传引导。通过悬挂横幅、发放明白纸资料、用好公众号、送政策上门等“线上+线下”的方式广泛宣传就业创业、社会保险等各项政策，真正让群众更加了解人社政策。面对前来办事的群众主动作为，悉心服务。耐心解答疑问。面对老人、残疾人等特殊人群，窗口工作人员在解答疑问时，站在群众的角度，多思考，多询问，多建议，确保办事群众听的懂、办成事。促进规范管理。注重日常服务，严格规章制度，精细服务流程，以规范管理提升服务质量，以优质的服务质量巩固服务成果。