​传承雷锋精神 彰显大行担当

　　雷锋精神作为党和国家的重要指示精神，无时无刻不散发出属于中华民族的传统美德，雷锋这个名字代表着无数民族英雄前仆后继地为人民服务，为人民干实事。正是雷锋精神所包含的先进性才使得雷锋精神历经多年经久不衰，仍然闪闪发光的屹立在我们每个人的心中。

　　工商银行泰安泰山支行深刻学习领悟雷锋精神爱党爱国爱社会主义的崇高理想和坚定信念，把新时代雷锋精神落到实处，落到基层中来。

　　服务群众，乐于助人讲奉献。雷锋在日记中写道：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”正如雷锋所说服务要到群众中去，感悟要从实践中来，在面对需要帮助的老年群体、弱势群体时，基层网点工作者走在了前面，积极为群众办好业务，迎难而上。

　　当老年客户前来网点办理银行卡业务时，支行网点员工积极上前咨询情况，以方便老年客户理解银行卡相关业务办理逻辑，争取为老年客户办理好、办理明白业务。

　　爱岗敬业，干一行爱一行。雷锋说：“一个人的作用，对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉，螺丝钉虽小，其作用是不可估量的。我愿永远做一个螺丝钉。”尤其是在银行基层网点工作中，每一个银行工作者都是一颗“螺丝钉”。正是一个个坚守岗位的“螺丝钉”才能让络绎不绝的客户办理好业务，彰显大行风范。热血奉献，俱是雪中之炭；螺丝精神，非是锦上之芳。

　　当老年客户每月收到退休金、养老金时大部分都会来到网点提取现金，网点工作人员为了节约客户时间、防止老年客户因等待时间过长放弃取钱，通过引导老人到ATM自助取款机并耐心教会老年客户使用ATM自助取款机取钱；对于视力模糊，无法自主取钱的老人则会引导到回柜台办理业务。

　　奉献社会，爱国精神永传承。青年一代应该紧紧围绕中国共产党的领导，坚持中国特色社会主义道路，积极学习党中央的先进思想、高举新时代中国特色社会主义的伟大旗帜，为国家建设添砖加瓦。

　　对于行动不便的老人网点工作人员则会及时记录业务需求，择期上门为其办理业务。

　　传承雷锋精神、立足岗位实践、服务社会民生、彰显大行担当。雷锋精神是一面旗帜，它永远闪耀着不灭的光芒，指引着新时代青年不断奋进，朝着建成社会主义现代化强国迈出坚定的步伐。

　　通讯员 李政龙